عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوش تجاری

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 30

توضیحات

به کارگیری فناوری نوین اطلاعات در سازمان ها باعث بهبود فرآیند کسب و کار و افزایش مزیت رقابتی آن ها نسبت به رقبا می شود. نقش اطلاعات در سازمان های امروزی بر کسی پوشیده نیست. در عصر اطلاعات و محیط کسب و کار رقابتی و به سرعت در حال تغییر کنونی، دسترسی به اطلاعات صحیح، خلاصه شده و کاربردی مورد نیاز سازمان، می تواند سازمان ها را در پیش بینی، تحلیل های تجربی و تصمیم گیری در مورد فعالیت های خود یاری کند. از آنجایی که مدیران با حجم گسترده و پراکنده یی از اطلاعات و گزارش های ارائه شده توسط نرم افزارهای عملیاتی در سازمان خود مواجه هستند، نیاز به سیستمی خواهند داشت تا بتواند گزارش های تحلیلی و چند بعدی را در زمان کوتاهی تهیه و اطلاعات لازم برای تصمیم گیری مدیران را فراهم نماید تا دیدگاه عمیق و یکپارچه ای را برای اتخاذ تصمیم های استراتژیک به آن ها ارائه کند. در واقع سازمان ها به سیستمی نیاز دارند تا بتواند اطلاعات مورد نیاز مدیران را در حداقل زمان ممکن و به صورتی اثربخش، سازماندهی کرده و قادر به یکپارچه سازی میان داده های مختلف، پراکنده و ناهمگون در سازمان باشد. هوش تجاری به عنوان یک سیستم یا ابزار می تواند علاوه بر ایفای این نقش باعث شود تا سازمان ها با به کارگیری اطلاعات موجود، از مزیت رقابتی و پیش رو بودن در بازار بهره مند شوند و امکان کنترل و ردگیری فرآیندهای کلیدی سازمان برای مدیران فراهم شود[6].

هوش تجاری يك اصطلاح چترگونه است كه به وسيله گروه گارنر و محقق آن، هوارد درسنر، در سال 1989 معرفي شد تا مجموعه اي از مفاهيم و روش شناسي هايي را كه در كسب و كار، از طريق به كارگيري وقايع و سيستم هاي مبتني بر وقايع باعث بهبود تصميم گيري مي شود، تشريح و بيان كند. كاربردهاي هوش تجاری جاني دوباره به استراتژي يك سازمان مي بخشد. آنها دقت و موفقيت اهداف و مقاصد شركت را انداز ه گيري مي كنند[50].

هوش تجاری به يك فلسفه و ابزار مديريتي اشاره دارد كه به سازمان ها در مديريت و پالايش اطلاعات كسب و كار به منظور اخذ تصميمات اثربخش كمك مي كند[35].

هوش تجاری به عنوان مجموعه ای از عملیات منسجم با کاربرد پشتیبانی از تصمیم و پایگاه داده برای فراهم کردن فرآیند کسب و کار با دسترسی آسان به داده های تجاری می باشد[46].

هوش تجاري به فرايند تبديل داده هاي خام به اطلاعات تجاري و مديريتي اطلاق مي گردد كه به تصميم گيرندگان سازمان كمك مي كند تا تصميمات خود را بهتر و سريعتر گرفته و بر اساس اطلاعات صحيح، عمل نمايند. داده ها با ورود به سيستم هوش تجاري، مورد پردازش قرار گرفته و تبديل به دانش مي شوند، سپس دانش به دست آمده مورد تحليل قرار گرفته و از نتايج تحليلي آن، مديران در تصميم گيري خود بهره گرفته و اقداماتي را جهت بهبود عملكرد سازمان انجام مي دهند [49].

اصطلاح هوش تجاری مي تواند در اشاره به اين موارد به كار گرفته شود[41]:

1. اطلاعات و دانش مر بوط به سازمان كه محيط كسب و كار، خود سازمان و وضعيت بازار، مشتريان، رقبا و ملاحظات اقتصادي را تشريح مي كند.
2. يك فرايند سيستمي و سازمان يافته كه توسط آن سازمان ها اطلاعات را در جهت تصميم گيري در فعاليت هاي كسب و كار، از منابع دروني و بيروني كسب، تحليل و توزيع مي كنند.

هوش تجاری یک چارچوب کاری شامل فرآیندها، ابزارها، نرم افزارها و فناوری های مختلفی است که اطلاعات پراکنده و حجیم را سازماندهی، منسجم و یکپارچه می کند و از طریق تحلیل آن ها می تواند اطلاعات مورد نیاز سازمان را فراهم سازد[57].

فهرست مطالب

• مبانی نظری هوش تجاری.
• پیشینه تجربی.
• مطالعات داخلی.
• مطالعات خارجی.
• فهرست منابع