عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق بلوغ سازمانی

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 28

توضیحات

به تازگی مفهومی جدید در مبانی نظری مدیریت مطرح شده است که از آن به بلوغ سازمانی یاد می‌کنند. بلوغ سازمانی بسان خط‌کشی است که اقدامات و فرآیند‌های سازمانی را سنجیده و در سطوح مختلف دسته‌بندی می‌کند. این سطوح در واقع منشور راهنمایی را می‌ماند که سازمان‌ها را در رتبه‌بندی فرآیندهای مهم کاری یاری می‌رساند. در واقع هر سازمانی با ارزیابی فرآیندهای مختلف در حوزه‌های مرتبط با ماموریت اصلی‌اش در می‌یابد تا چه اندازه در آن فرآیند توانمند است و آیا به بلوغ سازمانی در آن فرآیند رسیده است یا خیر. پس در واقع بلوغ سازمانی به اندازه‌ای که یک سازمان صراحتا و بدون تناقض، اقدامات و فرآیندهای مستند شده، مدیریت شده، اندازه‌گیری شده و کنترل شده را در سطوح مختلفی طبقه‌بندی کرده و پیوسته بهبود می‌دهد، اشاره دارد. بلوغ فرآیندهای سازمانی از طریق ارزیابی‌ها اندازه‌گیری می‌شود.^[1]

یک سطح بلوغ، یک وضعیت تکاملی مشخص برای موفقیت یک فرآیند است که به حد بلوغ رسیده است.^[2] مدل‌‌های مختلفی برای نمایش بلوغ سازمان‌ها ارائه شده‌اند. مفهوم اولیه چارچوب بلوغ بوسیله واتس هامفری^[3] و همکارانش در شرکت آی‌بی‌ام در 1980 مطرح شد. هامفری در 27 سال فعالیتش در آی‌بی‌ام^[4] متوجه شد که بین کیفیت یک محصول نرم‌افزار با کیفیت فرآیند تولید آن ارتباط مستقیم وجود دارد. هامفری با مشاهده موفقیت مدیریت کیفیت جامع در بخش‌های دیگر صنعت، برآن شد تا چرخه کیفیت^[5] شوارت دمینگ را به عنوان روشی برای بهبود مستمر فرآیندهای تولید شرکت نرم‌افزار به کار گیرد.^[6]

[1] - Curtis, Hefley &Miler, 2009.

[2] - Paulk, Curtis, Chrissis, & Weber, 1996

3. Watts humphrey

4. Ibm

5. plan, do, act, check (pdca)

[6] - Curtis, Hefley & Miler, 1995

فهرست مطالب

• بلوغ سازمانی
• مفهوم بلوغ
• دیدگاه چرخه حیات
• رویکردهای سنجش بلوغ
• رویکردهای بلوغ سازمان از دیدگاه پژوهشگران مختلف
• رویکرد فرآیندگرا
• نگرش نظام مند
• منابع انسانی
• مسئولیت های اجتماعی سازمان
• رضایت ذینفعان
• قابلیت های رهبری و مدیریتی
• راهبردهای مناسب مشارکتی
• استفاده از سامانه های مدیریتی
• یادگیری، بهبود و ارزش آفرینی
• مدیریت کیفیت محصول
• نتایج عملکرد پایدار
• مدل بلوغ قابلیت‌های منابع انسانی
• سطوح بلوغ در مدل بلوغ قابلیت‌های منابع انسانی
• ساختار مدل بلوغ قابليت‌هاي انساني
• پیشینه تحقیق
• تحقیقات انجام شده خارجی
• تحقیقات انجام شده داخلی
• منابع فارسی
• منابع لاتین