عنوان:پرسشنامه حفظ و مراقبت از مشتری

فرمت فایل: word

شرح مختصر:

امتیاز دهی و تفسیر : پرسشنامه حفظ و مراقبت از مشتری

برای هر گزینه کاولاً موافقم 5 امتیاز، موافقم 4 امتیاز، نه موافقم نه مخالفم 3 امتیاز، مخالفم 2 امتیاز، کاملاً مخالفم 1 امتیاز در نظر بگیرید مجموع امتیازات را محاسبه کنید:

 امتیاز کمتر از 20 نشان می دهد که سازمان به حفظ و مراقبت از مشتریان خود کمتر توجه دارد.

 امتیاز 20 تا30 نشان می دهد که سازمان به حفظ و مراقبت از مشتریان خود توجه دارد.

 امتیاز 30 به بالا نشان می دهد که سازمان به حفظ و مراقبت از مشتریان خود کاملاً توجه دارد.