عنوان: گزارش كارورزي در نمايندگي مجاز ايران خودرو

كارشناسي مهندسي مكانيك خودرو

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 48

شرح مختصر:

ما در دنيايي بسيار پيچيده و پويا زندگي مي کنيم که دو ويژگي عمده دارد. منابع محدود و نيازهاي نامحدود در امکانات و عدم محدوديت نيازها و خواسته هاي بشري است که توجه روز افزون به بهره وري را باعث شده از يک سو، جمعيت رو به ازدياد، گستره نيازهاي بشري را سر تصاعدي داده و از سويي ديگر، منابع کاهنده، براي دهانهايي که هر لحظه به جهان گشوده مي شوند، جز از آينده نه چندان اميد بخش دارند. در چنين شرايط عقل ايجاب مي کند که نيک انديشان، دورنگران و آينده سازان جامعه، اولاً خود تصويري روشن ازواقعيت به دست آورند و ثانياً راه چارههاي مناسبي براي بقا در چنين دنيايي پر تحول و پر شتابي بينديشد لزوم موجوديت در جهاني اين چنين پيچيده و سرشار از رقابت، بهره گيرياز الگوهاي نوين مديريتي است که تفکر خلاق و نگرش تغيير پذيري را تعميم دهند و با بکارگيري تواناييهاي ذهني، بينشي و احساسي، در پي ايجاد افکار نو و مفاهيم جديد باشند. در نهايت نيز ايده هاي نوين را در بستر واقعيت پياده سازند و کاربرد عملي بخشند در چنين حالتي است که مي توان ضريب بقا را با کيفيتي برتر افزايش داد. امروز ديگر نمي توان با تمسک به روش هاي سنتي و رويدادهاي قديمي و کهنه در دنيايي که به سرعت در حال حرکت است، با کيفيت خوب، ادامه حيات دارد اگر تاگنون بخشي از ميراث فرهنگي و در وجدان جمعي مردم ما را بي توجهي به کار و تلاش و فردي و ارزش گذاري در نقش شانسي و تصادف در جهت دهي به زندگي تشکيل مي داده است تا هم اکنون وقت آن رسيده که با القاء، تلقين و تربيت برنامه ريزي شده، ارتباط بين تلاش و بهره مندياز موهبتهاي مادي و معنوي، پر رنگ شود. اين تلاش نيز بايد تلاشي علمي و آگاهانه باشد و گرنه به صرف بيهوده وقت، يعني با ارزش ترين سرمايه اي که در اختيار جامعه قرار دارد، منجرخواهد شد. بهره گيري از اين منبع تجديد ناشدني، که قابليت ذخيره شدن را نيز ندارد،نهايت دقت و باريک بيني را مي طلبد. همواره نمي توان از نيروي کار انتظار داشت که بيشتر و تندتر کار کند. در اين جا لازم است که به بهينه سازي روش ها و اصلاح شيوه هاي کاري اقدام شود تا با صرف زمان کمتر ستاده هاي مناسبتر و مفيدتر، عايد گردد. امروز جهانيان سخن، کسي را مي شنوند که ارزششنيدن را داشته باشد کالاي کسي را مي طلبند که ارزش داشتن را داشته باشد و خلاصه، آني مي ماند که ارزش بودن را داشته باشد براي تنفس در جوي اين چنين، مديران ما ناچارند به جز علم و آگاهي مجهز شوند و در چهارچوب امکانات ترکيب معقولي از عوامل کار(نيروي انساني، مواد، تسهيلات و زمان) را تدارک بينند و با توجه به آخرين پيشرفتي هماهنگيها لازم را در استفاده موثر از عوامل مزبور به عمل بياورند. سازماني پويا و پاياست که هدفهاي خود را با شرايط و نيازهاي محيطي تطبيق دهد و انعطاف لازم را براي تغيير در ساختار دروني خود که با تغييرات محيطي سازگار باشد، نشان دهند و مسئوليتهاي اجتماعي خود را با کيفيتي برتر انجام دهد.

فهرست مطالب

گزارش كارآموزي در نمايندگي مجاز ايران خودرو . 7

سخن كارآموز7

مقدمه:

فصل اول: معرفي محل كارآموزي

شرح مختصري از ايران خودرو. 11

معرفي نمايندگي.. 12

آشنایی با نمایندگی ایران خودرو. 12

تعمیر گاه12

نمایشگاه ایران خودرو. 13

پارکینگ... 13

کارواش.... 13

قسمت های اداری.. 13

مدیر عامل.. 13

مدیران.. 14

بخشهاي نمايندگي.. 14

بخش فروش محصولات... 14

بخش خدمات پس از فروش مشتريان.. 14

گارانتي.. 15

كارت طلايي.. 15

برنامه های توسعه شبکه :17

توسعه شبکه برای خودروهای جدید. 17

نمودار سازماني نمايندگي . 19

منشور اخلاقی کارکنان نمایندگی مجاز . 19

 فصل دوم: فعاليت هاي واگذارشده به كارآموز

خدمات فني تعميرگاهي.. 22

تأمين قطعات يدكي.. 22

خدمات فروش.... 23

فصل سوم: عناوين مربوط به شرح تفصيلي آموخته ها

آموزش.... 25

پذيرش خودرو. 25

تعمير و رفع عيب خودرو. 25

ترخيص خودروي تعمير شده26

فصل چهارم: گزارشات

گزارش هفتگي

گزارش ماهانه

ارزيابي