عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی تکنولوژی­های نوین

فرمت فایل: Word

تعداد صفحات: 75

توضیحات

اسناد تدوین شده­ای در دست است که تاریخچه بازاریابی را تا چهار هزار سال قبل از میلاد نشان می­دهد و حاکی از یک سلسله فعالیت­های خرید و فروش در آن زمان می­باشد. تجارت بین مصری­ها و فنیقی­ها به طور وسیعی جریان داشته و رشته­های خرده­فروشی و عمده­فروشی در دوره اقتدار رومی­ها و یونانی­ها رواج کامل یافته است. از سال 1200 تا 1600 میلادی کشورهای اروپایی قدرت یافتند و حکومت­های با ثبات وقت موجبات تشویق تجارت و داد و ستد را فراهم آوردند. در نتیجه بازرگانی توسعه یافت و معاملات نضم پیدا کرد. این توسعه همچنان تا عصر ما ادامه یافت و هنوز هم در حال پیشرفت است(اربابی، 1369).

در دهه­های اخیر، مفهوم بازاریابی به طور قابل ملاحظه­ای تغییر پیدا کرده است. بازاریابی با تمرکز روی محصول و ساخت محصول «بهتر» ظهور پیدا کرددر حالی که مفهوم «بهتر» بر اساس استانداردها و ارزش‌های داخلی بود، هدف سود بود و وسیله نیل به هدف، فروش و یا ترغیب مشتری بالقوه برای مبادله پولش با محصول شرکت. مفهوم جدید بازاریابی، که حدود 1960 نمایان شد توجه خود را از محصول به مشتری انتقال داد، اما هدف هنوز سودآوری بود. وسیله نیل به این هدف گسترش یافت و شامل آمیخته بازاریابی و یا 4p شد که به عنوان محصول، قیمت، سیاست­های ترفیعی و تشویقی و کانال­های توزیع شناخته شده­اند. سپس در دهه 1990، مفهوم استراتژیک بازاریابی محسوس شد. مفهوم استراتژیک بازاریابی، تمرکز خود را از مشتری یا محصول به زمینه گسترده­تر شامل محیط خارجی(رقابت، خط مشی و مقررات دولتی، اقتصاد گسترده­تر و عوامل کلان اجتماعی و سیاسی) انتقال داد(زری باف و حسینی کیا، 1382).

2-3- تعریف بازاریابی

تا کنون تعاریف زیادی از بازاریابی ارائه شده است. در دانش نامه ویکی پدیا بازاریابی این گونه تعریف شده است:

بازاریابی به تلاش برای ارتباط بین ارزش محصول یا خدمات و مشتری گفته می‌شود. بازاریابی گاهی اوقات به هنر فروش نیز معروف است. ولی فروش یکی از توابع کوچک بازاریابی به حساب می‌آید. تعریف لغت نامه‌ای بازاریابی عبارت است از «فراهم کردن کالاها یا خدمات برای برآورده ساختن نیازهای مصرف کنندگان». به بیان دیگر، بازاریابی شامل درک خواسته‌های مشتری و تطابق محصولات یا خدمات شرکت، برای برآورده ساختن آن نیازها و در برگیرنده فرآیند سودآوری برای شرکت است. بازاریابی موفق مستلزم برخورداری از محصول مناسب در زمان مناسب و مکان مناسب است و اطمینان از اینکه مشتری از وجود محصول مطلع است، از این رو موجب سفارش‌های آینده می‌شود. بازاریابی، فرآیندی است که بین توانایی‌های شرکت و نیازهای مشتریان تعادل ایجاد می‌کند.

در تعریف ساده­ای بازاریابی عبارت است از «تأمین رضایت مشتری به شیوه­ای سودآور». تأمین رضایت و ایجاد ارزش برای مشتری در کانون اندیشه و عمل بازاریابی نوین قرار دارد. بر این اساس هدف­های دوگانه بازاریابی عبارت­اند از: جلب مشتریان جدید، با دادن وعده­ی ارزش برتر و حفظ مشتریان کنونی از طریق تأمین رضایت آنان(پارساییان، 1385). براساس تعریف انجمن بازاریابی آمریکا در سال 2004، بازاریابی یک وظیفه­ سازمانی است و مجموعه­ای از فرایندهای ایجاد، برقراری ارتباط و رساندن ارزش به مشتریان جهت مدیریت ارتباط با مشتری به طرقی که به سازمان و ذینفعانش سود برساند، می­باشد(Gundlach, 2007). سرجیو زیمن در کتاب خود "پایان عصر بازاریابی سنتی" بازاریابی را اینچنین تعریف می‌کند: بازاریابی درباره داشتن برنامه‌ها و ترویج‌ها و تبلیغات و هزاران چیز دیگری است که در متقاعد کردن مردم به خرید یک محصول، موثر واقع شوند. در مورد رستوران‌های غذای سرپایی، بازاریابی گاززدن‌ها و هرت کشیدن‌ها. در مورد خطوط هوایی، بازاریابی یعنی نشستن آدم‌ها روی صندلی‌ها. بحث بازاریابی درباره منفعت و نتایج است. بازاریابی یک فعالیت راهبردی و راه و روشی است متمرکز بر فرجام اقدامات مربوط به جذب مصرف کننده بیشتر، برای خرید محصول شما در دفعات بیشتر به نحوی که شرکت شما پول بیشتری به دست آورد(سرجیو زیمن، 1387). در دیدگاه امروزی بازاریابی، یعنی رشد دادن مشتریان تازه، یعنی توجه به رضایت مندی او و دیدن کیفیت از نگاه او.

فهرستمطالب

تاریخچه بازاریابی..

تعریف بازاریابی..

تصمیمات آمیخته بازاریابی..

بازاریابی بین الملل..

فعالیتهای بازاریابی برای ورود به بازارهای جدید..

نحوه ورود به بازارهای خارجی..

برنامه بازاریابی بین المللی..

بازاریابی محصولات با تکنولوژی سطح بالا..

تعریف محصولات با تکنولوژی سطح بالا..

ویژگی های متمایز محصولات با تکنولوژی سطح بالا..

رويكرد اقتضايي به بازاريابي محصولات با تكنولوژي سطح بالا..

مسائل بازاريابي محصولات با تكنولوژي سطح بالا..

مسائل داخلي..

مسائل خارجي..

بازاريابي نوآوري ها در شركت هاي با تكنولوژي سطح بالا..

مدل هاي فروش محصولات با تكنولوژي سطح بالا..

چالش های پیش روی مدیریت استراتژیک بازاریابی تکنولوژی سطح بالا..

استراتژي بازاريابي محصولات با تكنولوژي سطح بالا.

استراتژي هاي انتخاب بازار هدف در بازاريابي تكنولوژي سطح بالا

استراتژي هاي تعيين زمان ورود به بازارهاي با تكنولوژي سطح بالا

استراتژي هاي مشاركت در بازار در بازاريابي تكنولوژي سطح بالا

پیشینه پژوهش..

منابع