عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 120

توضیحات

موضوع ارزيابي عملکرد از جمله مباحث گسترده اي است که دامنه وسيعي از رشته ها و صاحب نظران بر آن اثرگذار بوده اند و گزارش ها و مقالات جديدي درباره آن نوشته شده است. به علاوه بازار نرم افزارهاي کاربردي در اين زمينه نيز رشد بسياري کرده است (Marr & schhume, 2003). به نقل از لرد كوين[1] بيان مي كند: وقتي كه شما بتوانيد آنچه را كه درباره اش صحبت مي كنيد مورد سنجش قرار دهيد و آنرا با اعداد و ارقام بيان كنيد، در واقع مي توانيد ادعا كنيد چيزي در مورد آن مي دانيد، اما وقتي نتوانيد آنرا بسنجيد وزماني كه نتوانيد آنرا به اعداد وارقام تبديل وبيان كنيد، دانش و آگاهي شما نسبت به آن موضوع بسيار ناچيز و ناراضي كننده است. جمله معروف دیگری عنوان مي كند آنچه را كه نتوانيد اندازه گيري كنيد نمي توانيد كنترل كنيد و آنچه را كه نتوانيد كنترل كنيد، نمي توانيد مديريت كنيد، در واقع آنچه را كه نتوان مديريت كرد، نمي توان بهبود بخشيد (ایران زاده و برقی، 1388، ص 68).

نقل قول های بالا ميزان اهميّت و لزوم توجه به مقوله ارزيابي عملكرد را در بحث مديريت سازمان آشكار مي سازد. ارزيابي عملكرد يك وظيفه اساسي براي مديريت هرسازماني مي باشد. امروزه همۀ سازمان ها چه دولتي و چه خصوصي براي توسعه، رشد و پايداري در عرصۀ رقابتي به نوعي سيستم ارزيابي عملكرد اثربخش نياز دارند و بدين خاطر است كه تلاش هاي مربوط به ارزيابي عملكرد در سازمان ها به طور جدي پيگيري و بهبود داده مي شود.

[1] - lord kevin

فهرست مطالب

• تاریخچه ارزیابی عملکرد
• تاریخچه ارزیابی عملکرد در جهان
• تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایران
• تعریف اندازه گیری
• دلایل اندازه گیری
• تعریف و مفهوم عملکرد
• انواع ارزیابی
• ارزيابي آينده نگر
• ارزيابي گذشته نگر
• مراحل ارزیابی
• تعریفو مفهوم ارزیابی عملکرد
• کارکردهای ارزیابی عملکرد
• دلایل ارزیابی عملکرد
• اهداف ارزیابی عملکرد
• ضرورت و اهمیّت ارزیابی عملکرد
• ابعاد ارزیابی عملکرد
• فرآیند ارزیابی عملکرد
• شاخصها و استانداردهای ارزیابی عملکرد
• تعریف استاندارد
• تعریف شاخص
• انواع شاخصهای عملکردی
• خصوصیات شاخص های عملکرد ایده آل
• شاخص های مطلوب عملکرد از نظر پیتر دراکر
• خصوصیات شاخص های عملکرد از نظر گلوبرسون
• اصول شاخص های عملکرد از نظر ماسکل
• شاخص های عملکرد در مدل سینک و تاتل
• شاخص های عملکرد در مدل نتایج و تعیین کننده ها
• شاخص های عملکرد در مدل هرم عملکرد
• مدیریت عملکرد
• تعریف مدیریت عملکرد
• مزيّت هايمديريت عملکرد
• پیش نیازهای مدیریت عملکرد
• حرکت از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد
• شرایط حرکت مؤثر از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد
• تفاوت مدیریت عملکرد با ارزیابی عملکرد
• ديدگاه هاي سنتي و نوين درباره ارزيابي عملکرد
• مقایسه معیارهای سنتی و نوین ارزیابی عملکرد
• اشکالات سیستم هایسنتی ارزیابی
• مدل های ارزیابی عملکرد
• الگوی مناسب برای ارزیابی عملکرد
• ویژگی های یک سیستم ارزیابی عملکرد مناسب
• انواع مدل های ارزیابی عملکرد
• مدل های ارزیابی عملکرد مالی
• تاريخچه سيستم‎هاي ارزيابي مالي
• تجزيه و تحليل صورت هاي مالي
• انواع نسبت‎هاي مالي
• نسبت‎هاي نقدينگي
• نسبت‎هاي فعاليت (کارآیی
• نسبت‎هاي ساختار سرمايه (توانایی پردراخت بدهی ها
• نسبت‎هاي سودآوري
• نسبت‎هاي مالي مربوط به سرمايه‎گذاري سهامداران

• (ارزش بازار
• نقاط قوت و ضعف نسبت‎هاي مالي
• مدل های ارزيابي بهره‎وري
• تاريخچه بهره‎وري
• تعريف بهره‎وري
• انواع بهره‎وري
• سطوح بهره‎وري
• مراحل ايجاد معيارهاي بهره‎وري
• مفهوم ارزش افزوده در بهره‎وري
• شاخص‎هاي بهره‎وري ارزش افزوده
• روش سريع ارزيابي بهره‎وري
• محدوديت‎هاي ارزيابي بهره‎وري شركت‎ها
• مدل هاي اثربخشي سازماني
• رويكرد نيل به هدف
• رويكرد سيستمي
• رويكرد عوامل استراتژيك
• رويكرد ارزش‎هاي رقابتي
• محدوديت مدل‎هاي ارزیابی اثربخشي سازماني
• مدل‎هاي ارزیابی تعالي سازماني
• مدل جايزه اروپايي كيفيت (EQA
• مدل جايزه ملي دمينگ
• مدل جایزه ملی کیفیت مالكوم بالدريج
• محدوديتهای مدل‎هاي ارزیابی تعالي سازماني
• مدل ارزیابی عملکرد متوازن
• ابعاد مدل ارزیابی عملکرد متوازن
• انواع شاخص ها در مدل ارزیابی عملکرد متوازن
• دلایل استفاده از مدل ارزیابی عملکرد متوازن
• کاربردهاي ارزيابي عملکرد متوازن
• گام هاي پياده سازي و توسعه مدل ارزیابی عملکرد متوازن
• سير تكاملى مدل ارزیابی عملکرد متوازن
• مزایای مدل ارزیابی عملکرد متوازن
• محدوديت های مدل ارزيابي عملكرد متوازن
• مطالعات تجربی ارزیابی عملکرد
• منابع فارسی
• منابع لاتین