عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 33

توضیحات

ارزيابی عملكرد، به مجموعه اقدامات و فعاليت هايی اطلاق می‌گردد كه به منظور افزايش سطح استفاده بهينه از امكانات و منابع در جهت دستيابی به هدفها و شيوه‌ای اقتصادی توام با كارايی و اثر بخشی صورت مي‌گيرد.

اگر سابقه ارزیابی عملکرد را مورد کاوش قرار دهیم باید به تاریخ زندگی بشر برگردیم درست زمانی که افراد کار کردن به صورت گروهی را آغاز کردند. شیوه ارزیابی در آن زمان بر اساس قضاوت های ذهنی و شخصی مسئول گروه بوده است. به همین ترتیب شیوه ارزیابی عملکرد و اهدافی را که دنبال می کند در دوره های مختلف مدیریت (کلاسیک، نئوکلاسیک....)و همچنین در کشورهای مختلف بصورت گوناگون اجرا شده است.

ارزيابی عملكرد سالهای متمادی است كه در بخش دولتی در اغلب كشورهای جهان پيشرفته و تعدادی از كشورهای در حال توسعه مرسوم گرديده است. در اين كشورها تصويب قوانين خاص ارزيابي عملكرد جزء الزامات محسوب مي‌شود.گذشته از پايگاه قانوني ارزيابي عملكرد در كشورها و صرف نظر از حد و مرزی كه بابت آن در نظر گرفته می‌شود ضرورت ارزيابی اعمال و تصميمات مديران و عملكرد دستگاهها در شرايطی كه به دليل محدوديت امكانات، خواست ها و تقاضاهای در حال افزايش اقتصادی و اجتماعی از سوی آحاد مختلف جامعه در برابر دولت ها قرار دارد. شرط پاسخگويی به نيازهای مطرح شده و دستيابی به هدفهای پيشرفت و توسعه و برقراري نوعی تعادل بين تقاضا و استفاده از منابع جامعه از طريق ارزيابی و نظارت مستمر و جامع قلمداد می‌گردد.

ارزیابی عملکرد فرایند سنجش واندازه گیری و مقایسه میزان و نحوه دستیابی به وضعیت مطلوب با معیارها و نگرش معین در دامنه و حوزه تحت پوشش معین با شاخص های معین با هدف بازنگری اصلاح و بهبودمستمر آن می باشد (دفتر ارزیابی عملکرد مدیریت، 1380)

فهرست مطالب

ارزیابی عملکرد

• مقدمه
• تعاریف ارزیابی عملکرد
• تاريخچه ارزيابي عملكرد
• ارزيابي عملكرد در ايران
• ديدگاههاي سنتي و نوين در ارزيابي عملكرد
• سیستمهای ارزیابی عملکرد سنتی و نوین
• سیستمهای سنتی ارزیابی عملکرد
• سیستم اندازه گیری حسابداری
• روش ABC
• روش ارزش افزوده اقتصادی
• روشهای ارزیابی عملکرد افراد
• سیستمهای نوین ارزیابی عملکرد
• نظام مدیریت کیفیت ایزو
• نظام مدیریت بر مبنای هدف
• نظام مدیریت کیفیت جامع
• روش بالدریج
• نظام مدیریت هوشین
• مدل تعالی سازمانی اروپا
• پژوهش های داخلی
• تحقیقات خارجی
• منابع و ماخذ