اگر به یک وب سایت یا فروشگاه رایگان با فضای نامحدود و امکانات فراوان نیاز دارید بی درنگ دکمه زیر را کلیک نمایید.
ایجاد وب سایت یاعنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 90
توضیحات
بیش از 60 سال قبل، محققان رفتارسازمانی اهمیت رفتارهای مشارکتی[1] و رفتارهای غیروظیفهای[2] را در ارتقاء اثربخشی سازمانی یادآور شدند (کاتز و کان(1996)، برنارد(1938)). باید عنوان نمود که تا به اكنون، سه مفهوم کلی به منظور توصیف و تشریح اینگونه رفتارهای مشارکتی شناسایی و پیشنهاد شده است اولین مفهوم، رفتار شهروندی سازمانی است که برای اولین بار توسط باتمن و ارگان[3] (1983) و اسميت ارگان و نير[4] (1983) به منظور توصیف، مفهومسازی و سنجش رفتارهای کمککننده[5] و مشارکتی که به عنوان رفتارهای خارج از نقش نیز شناخته شدهاند، مورد استفاده قرار گرفت (اسمیت و همکاران(1983)، ارگان و همکاران(1983)). توسعه اين مفهوم ازنوشتارهاي بارنارد[6] در سال 1938 در مورد تمايل به همکاري و مطالعات كتز[7] در مورد عملکرد و رفتارهاي خودجوش و نوآورانه در سالهاي 1964، 1966 و 1978 ناشي شده است (کاسترو و همکاران(2004)).
دومین مفهوم توسط بریف و موتوویدلو[8] (1986) و تحت عنوان رفتارهای سازمانی اجتماعیگرا[9] مطرح شد. باید یاد آور شد که اینگونه رفتارها توسط اعضاء سازمان و با هدف کمک به فرد، گروه و یا سازمان صورت میپذیرند. بايد اشاره كرد كه این قبیل رفتارها هم میتوانند رفتارهای داخل نقش بوده و هم میتوانند رفتارهای خارج از نقش باشند (بریف و همکاران(1986)). نهایتاً بورمن[10] و موتوویدلو (1993) محدوده جدیدی از فعالیتها را شناسایی نمودند که در طبقه عملکردهای وظیفهای[11] قرار نمیگیرند ولی همچنان در اثربخشی سازمانی تاثیرگذار میباشند. آنها این قبیل فعالیتها را تحت عنوان عملكرد زمينهاي[12] (عملكرد وابسته به قراين) مطرح نمودند(بورمن و همکاران(1993))
از ديدگاه بورمن و موتوويدلو عملكرد به دو نوع عملكرد وظيفهاي و عملكرد زمينهاي (وابسته به قراين) قابل تفكيك ميباشند. اين دو صاحبنظر تفاوت اين دو را در موارد زير ميدانستند:
1- عملكرد وظيفهاي، مستقيم و يا غيرمستقيم به هسته فني[13] شغل مربوط ميشود. اما عملكرد زمينهاي محيط سازماني، رواني (روانشناختي) و اجتماعي را كه در آن هسته فني مشاغل اجرا ميشوند، مورد حمايت قرار ميدهد.
2- عملكرد وظيفهاي در بين مشاغل مختلف يك سازمان متفاوت است. اما ابعاد عملكرد زمينهاي در بين مشاغل مختلف يك سازمان يكسان است.
3- منبع اختلاف (تغيير، تفاوت) در عملكرد وظيفهاي، كارايي بدست آمده از انجام فعاليتهاي وظيفهاي است كه در سازمان انجام ميشوند. ويژگيهاي انساني مانند دانش، مهارت و تواناييهاي كاركنان با كارايي وظيفهاي تغييرات همگام دارد. اما منبع اصلي تفاوت در عملكرد زمينهاي، خواست، اراده و زمينه است(مانند انگيزش و شخصيت).
4- عملكرد وظيفهاي نقشگراست. به عبارتي وظايف در شرح شغل مشخص شدهاند. اما عملكرد زمينهاي كمتر بطور صريح در شرح شغل آورده شده است(مانند داوطلب شدن براي انجام كاري و كمك به افرادي كه حجم كاري بالايي دارند).
بورمن و موتوويدلو معتقدند كه مديران منابع انساني به هنگام اجراي تمامي وظايف تخصصي خود، علاوه بر عملكرد وظيفهاي بايد عملكردهاي زمينهاي را نيز مدنظر قرار دهند(سامونس(1994)).
در ارتباط با تفاوت بین رفتار شهروندی سازمانی و رفتار سازمانی اجتماعیگرا بنابر نظر ارگان (1988) باید اشاره داشت که رفتارهاي شهروندی سازمانی شامل رفتارهای خارج از نقش است بدین معنی که اینگونه رفتارها در شرح شغل رسمی كاركنان نیامدهاند. از سوی دیگر رفتار سازمانی اجتماعیگرا شامل رفتارهای کمککننده(یاری رساننده) میباشد که بیشتر شامل رفتارهای وظیفهای بوده، ضمن آنكه در شرح شغل كاركنان نيز مدنظر قرار گرفتهاند (ارگان(1988)).
بریف و موتووایدلو (1986) نیز معتقدند که رفتار سازمانی اجتماعیگرا نوعی از رفتار است که باعث خواهد شد تا مخاطبین اینگونه رفتارها، از قبل این رفتارها به امنیت و آرامشخاطر دست یابند. باید اشاره داشت که عملكرد زمينهاي نیز همانند رفتار سازمانی اجتماعیگرا شامل رفتارهای داخل نقش میباشد(بریف و همکاران(1986)).
ارگان (1997) در ادامه مطالعات خود به این نتیجه رسید که محدودکردن رفتار شهروندی سازمانی به رفتارهای خارج از نقش، دارای ایراداتی است. یکی از این ایرادات مربوط به عدم توافق بین کارکنان با یکدیگر و یا عدم توافق بین کارکنان و سرپرستان با یکدیگر بر خارج از نقش بودن و یا داخل نقش بودن رفتارهای سازمانی است. به عبارت بهتر، یک رفتار ممکن است از دید کارکنان جزء رفتارهای خارج از نقش باشد و حال آنکه ممكن است همان رفتار از دید سرپرستان آنها جزء رفتارهای داخل نقش به حساب آید(ارگان(1997)). به طور مثال در مطالعهای که توسط لام[14]، هوی[15] و لو[16] (1999) صورت پذیرفت، این نتیجه حاصل شد که سرپرستان کارکنان، دامنه بیشتری از رفتارهای کارکنان را جزء رفتارهای داخل نقش آنها قلمداد میكنند و حال آنکه خود کارکنان تعداد زیادی از این رفتارها را جزء رفتارهای خارج از نقش خود میدانند (لام و همکاران(1999)).
1-Cooperative behaviors
2-Non-task behavior
3-Bateman & Organ
4-Smith, Organ & Near
1-Helpful behavior
2-Barnard
3-Katzs
4-Brief & Motowidlo
5-Prosocial organizational behavior
6-Borman
7-Task performance
8- contextual performance
9-Technical core
1-Lam
2-Hui
3- Low
فهرست مطالب
رفتارهاي مشاركتي و تاریخچه..
رفتار شهروندی سازمانی..
تعاريف رفتار شهروندي سازماني..
ويژگيهاي رفتارهاي شهروندي سازماني..
ابعاد رفتارهاي شهروندي سازماني..
عوامل موثر بر بروز رفتارهاي شهروندي سازماني..
پيامدهاي رفتار شهروندي سازماني..
نظريههاي مرتبط با رفتارهاي شهروندي سازماني..
بازاريابي رابطهمدار..
نظريه بازاريابي داخلي..
نظريه تبادل اجتماعي..
نظريه تبادل رهبر - عضو..
تئوري X,Y :..
دیدگاه های نوین رفتار شهروندی سازمانی:..
رفتارهای ضد شهروندی(ACB)..
پیشینه تحقیق..
حمایت های سازمانی ادراک شده و رفتارهای شهروندی سازمانی:
منابع فارسي:..
منابع لاتین:
مبلغ قابل پرداخت 10,799 تومان
برچسب های مهم
طرح جامع شهر رشت شامل یک فایل اتوکد لایه باز متشکل از بیش از ۱۰ نقشه کامل بوده و به صورت کامل کلیه اماکن و راههای شهر رشت را شامل می شود. طرح تفصیلی چیست؟ طرح تفصیلی طرحی است که بر اساس معیارها و ضوابط کلی طرح جامع، نحوه استفاده از زمین های شهری را در سطح محلات مختلف ... ...
عنوان مقاله : کاربرد عکس های هوایی در برنامه ریزی شهری قالب بندی : Word صفحات : 14 ص شرح مختصر : عکسبرداری هوایی ، تفکیکی نسبتاً جدید است که تاریخ آن کم و بیش مقارن با پیدایش هنر و علم عکاسی و همچنین صنعت هوانوردی است. اولین گزارش کتبی اختراع فن عکاسی به آکادمی علوم و هنرهای فرانسه ...
عنوان : گزارش کار آموزی اجرای کارهای ساختمانی قالب بندی : Word صفحات : شرح مختصر : اجرای کـارهـای ساختمانی شـامـل مراحـل متعددی است که ضمن آن افراد با ماشین آلات ساختمانی، ابزار و مصالح گوناگون سروکار دارند . این روابط ویژگی ها امکان وقـوع حوادث را بـرای نیروی انسـانی را ...
عنوان مقاله : مراحل مختلف تصفیه آب در تصفیه خانه قالب بندی : Word صفحات : 112 ص شرح مختصر : آب مادهاي فراوان در كره زمين است. به شكلهاي مختلفي همچون دريا، باران، رودخانه و … ديده ميشود. آب در چرخه خود، مرتباً از حالتي به حالت ديگر تبديل ميشود اما از بين نميرود. هر ...
51 اسلاید، حاوی کلیات (به زبان فارسی)، سنسورگذاری، نمونه سازی و بخشی از خروجیهای دستگاه سانتریفیوژ منابع مورد استفاده: •Milad Aghamolaei, Alireza SaeediAzizkandi, Abbas Ghalandarzadeh,Evaluation of fault rupturepropagation through earth dams subjected to reverse ... ...
عنوان مقاله : مدیریت پسماندهای روستایی قالب بندی : PDF صفحات : 22 ص شرح مختصر : ارتقاي سلامتي افراد جامعه يکي از مهمترين مسائل اساسي هر کشور، ارتقاي سلامتي افراد آن جامعه است که بايد از ابعاد مختلف از جمله رواني مورد توجه قرار گيرد. وظيفه اصلي بهداشت رواني تأمين سلامت فکر و ...
عنوان پروژه : تاریخچه موزه و موزه داری در ایران و جهان قالب بندی : word صفحات : شرح مختصر : بی شك وجود موزه به عنوان یك نهاد فرهنگی در اجتماع بسیار ضروری است فرهنگ هر جامعه یك مفهوم كلی است و تمامی ارزشها و یافتههای معنوی مردمان آن جامعه را در بر میگیرد. پس فرهنگ. ...
عنوان مقاله : طراحی و نور پردازی استخر ها قالب بندی : PDF صفحات : 59 ص شرح مختصر : در استخرهای شنا؛ استخرهای تزیینی، جکوزی ها، سونای خشک و سونای بخار به دلیل خاصیت رسانایی آب و ماهیت مرطوب فضای استخر،احتمال ایجاد شوک الکتریکی و آسیب های جانی بسیار زیاد است .تاثیر شوک ...
آشنايي با جريان سه فاز جريان سه فاز در مداري كه سيم بندي القاء شونده آن (آرميچر) از سه دسته سيم پيچ جدا كه هر كدام نسبت به هم 120 درجه الكتريكي اختلاف فاز دارند تهيه مي شود. انواع اتصال در سيستم سه فاز . در سيستم سه فاز معمولاً از سه نوع اتصال استفاده مي شود : الف- اتصال ستاره ب- ...
فرمت فایل اصلی : پاورپوینت ( ppt ) حجم درحالت فشرده : 1.97 مگابایت تعداد صفحات فایل : 33 اسلاید هدیه محصول : فایل پاورپوینت بررسی معماری سبک رازی-24 اسلاید هردوفایل (فایل اصلی و هدیه) در یک فایل زیپ (zip-winrar) قرار گرفته است. پاورپوینت بررسی سبک معماری ... ...
دانلود پاورپوینت نامه نگاری قسمتی از متن.... عناوین موضوعات کارگاه نامه نگاری و مکاتبات اداری آشنایی با تقسیم بندی نامه ها ریخت شناسی نامه ها شیوه نگارش نامه ها انواع نامه های اداری و مراحل تهیه آنها اصطلاح شناسی مکاتبات اداری نامه ها و شکایات حقوقی اسناد و نوشته های ... ...
پاسخ تشریحی تمرین های کتاب تئوری ماشین و مکانیزم ها، ویرایش چهارم، نگارش پناک، شیگلی و یوئیکر با نام انگلیسی: Theory Of Machine And Mechanisms Si Edition solution manual, 4th Ed. by Gordon R. Pennock & Joseph E. Shigley John J. Uicker این مجموعه شامل پاسخ تشریحی تمرین ... ...
حجم فایل : 625.8 KB نوع فایل : پاور پوینت تعداد اسلاید ها : 9 بنام خدا فیزیک دوم دبیرستانفصل 5(چگالی) جرم یکای حجم هر جسم را چگالی یا جرم حجمی نامیده و با نشان می دهیم و یکای آن در SI ، است. بنابراین : چگالی جسم نمونه جدول چگالی اجسام جرم یک لیتر آب چند کیلوگرم است؟ مثال ... ...
حجم فایل : 135.3 KB نوع فایل : پاور پوینت تعداد اسلاید ها : 22 بسم الله الرحمن الرحیم مدیریت ارجاع نمونه هاي بالینيدرآزمایشگاههای پزشکی در صورت وجود ارتباط بین آزمایشگاههای ارجاع با ارجاع دهنده با تدوین قرارداد، این ارتباط شفاف می گردد . نکات مهم در خصوص نحوه تدوین ... ...
حجم فایل : 964.6 KB نوع فایل : پاور پوینت تعداد اسلاید ها : 14 گزارش کار آزمايشگاه مکانيک خاک آزمایش شماره 6 : آزمايش تراكم خاك بسمه تعالی آزمايشگاه مكانيك خاك اساتيد محترم : جناب آقاي مهندس ملاباشي جناب آقاي دکتر متين جناب آقاي بهادرياعضاء گروه : محمد مهدي حاجي زماني ... ...
این مجموعه مناسب برای هنرجویان هنرستان های فنی و کاردانش و همچنین هنرجویان سازمان فنی و حرفه ای و سایر آموزشگاه ها جهت آمادگی آزمون می باشد فایل های داخل این مجموعه : مجموعه ی 1125 سوال چهارگزینه ای در خصوص برق صنعتی درجه 1و2 و تابلو برق فنی حرفه ای با کلید هفتصد ... ...
این مجموعه مناسب برای هنرجویان هنرستان های فنی و کاردانش و همچنین هنرجویان سازمان فنی و حرفه ای و سایر آموزشگاه ها جهت آمادگی آزمون می باشد نمونه سوالات شیرینی پزی درجه یک | 416 سوال فنی حرفه ای با جواب در این مجموعه : تعداد 300 سوال تستی آزمون های ادواری فنی حرفه ای ... ...
نام کتاب : آموزش پیش از ازدواج نویسنده : مهدی میر محمد صادقی فرمت : pdf ... ...
حجم فایل : 342.4 KB نوع فایل : پاور پوینت تعداد اسلاید ها : 37 بنام خدا 1 فناوري پروتکل wap 2 فهرست موضوعيفصل اول:1-مقدمه2-تاريخچه3-اهداف پروتكل وپ4-دلايل استفاده از اينترنت از طريق شبكه هاي بيسيم5-انواع موبايلهايي كه داراي قابليت وپ ميباشند6-چه افرادي در آينده از وپ ... ...
حجم فایل : 851.3 KB نوع فایل : پاور پوینت تعداد اسلاید ها : 24 1 بررسی و ارزیابی توپولوژی در شبکه و switch 2 Switch 3 توپولوژی چیست؟ نحوه کابل بندی درشبکه های کامپیوتری را توپولوژي می گویندانواع آن1- توپولوژي خطی یا BUS 2- توپولوژي حلقه ای یا Ring3- توپولوژي ستاره ای یا ... ...
فایل اقدام پژوهی در 29 صفحه بصورت word و قابل ویرایش و دارای فهرست مطالب و منابع با چه را هکارهایی و چگونه توانستم اختلال در املا نویسی مینا را درمان کنم؟ چکیده در این پژوهش در مورد بهبود مشکل درس دیکته نویسی دانشآموزی به نام مینا که در پایه اول مشغول به تحصیل است ، می ... ...
ترجمه شده روایی: دارد پایایی: دارد منبع: دارد(لاتین) ضمیمه فایل دارای 7 سوال قالب: ورد همچنین نمونه سوال و تست با جواب تشریحی درباره تمامی مباحث آمار و احتمالات، مبانی سازمان و مدیریت، مدیریت اسلامی، مدیریت تولید و عملیات پیشرفته، تحقیق در عملیات پیشرفته، استعداد ... ...
حجم فایل : 531.8 KB نوع فایل : پاور پوینت تعداد اسلاید ها : 15 بنام خدا ریاضی چهارم دبستانتقسیم و بخش پذیری تقسیم و بخش پذیریبرای شروع درس ، با یک مثال مبحث را آغاز می کنیم .می خواهیم 17 شکلات را به بسته های 3 تایی تقسیم کنیم .می بینیم که 4 دسته ی 4 تایی درست می شود و یک ... ...
با POCKET OPTION یک معاملهگر حرفهای شوید یک پلتفرم معاملاتی قابل اعتماد برای همه هر معاملهگری میخواهد تا در بهترین شرایط سود ببرد و نمیخواهد نگران امنیت وجوه شخصی خود باشد. اولین کار واضحی که یک معاملهگر مبتدی انجام میدهد بررسی سایتهای مختلف معامله آنلاین ... ...
قسمتی از متن..... اینترا بالون پمپ یك دستگاه اختصاصی كمكی قلب میباشد در این روش یك كاتتر بالون دار را از طریق شریان فمورال وارد آئورت نزولی كرده و در هنگام سیستول بطن و انقباض بطن چپ وهنگام بسته شدن دریچه آئورت این بالون باد شده و با افزایش حجم در آئورت پرفیوژن كرونری ... ...
همه کسانی که در زمینه طراحی و ساخت مدارات الکترونیکی فعالیت می کنن و با مدارات آزمایشی سر و کار دارند با مسائل مربوط به استفاده از فیبر سوراخدار و مدارات چاپی آشنا هستند. معمولا برای پیاده سازی مدارات کوچک از فیبر های سوراخدار آماده موجود در بازار استفاده می کنیم. ولی زمانی ... ...
کتاب رمان PDF ( خاطرات یک گیشا ) نویسنده : آرتور گلدن ترجمه : مریم بیات کتاب خاطرات یک گیشا از سرگذشت زنانی میگوید که در فرهنگ گذشته ژاپن جایگاه خاصی داشتند که احتمالا مشابه آن در هیچ کجای دیگر جهان یافت نمیشده و نمیشود. کسانیکه بر لبه باریک و روی مرز هنرمندی و ... ...
عنوان مقاله : معرفی تکنولوژی نمایشگرهای OLED قالب بندی: word, PPT صفحات : شرح مختصر : OLED مخفف کلمات (Organic Light Emitting Diode) است و به معنای دیودهای ارگانیکی پخش کننده نور می باشد. با تکنولوژی OLED به زودی شاهد خواهیم بود که صفحات نمایشی ساخته می شوند که با وجود ابعاد بسیار بزرگ، نازک و سبک ...
عنوان مقاله : اینترنت موبایل قالب بندی : PDF صفحات: شرح مختصر : در تئوري بايد بتواند سرعت انتقال اطلاعات را بالاي 115 کيلوبيت در ثانيه برساند، در حالي که در عمل اين سرعت به 40 کيلوبيت در ثانيه ميرسد حال آنکه سرعت ارتباط در دستگاههاي متفاوت GPRSبه مراتب با يکديگر فرق ميکنند ...
عنوان جزوه : ا درس سیستم عامل قالب بندی : Power Point صفحات : شرح مختصر : سیستمعامل دو کار عمده انجام میدهد: در نگرش پایین به بالا، منابع منطقی (مانند فایلها) و منابع فیزیکی (مانند دستگاههای سختافزاری) رایانه را مدیریت و کنترل میکند. در نگرش بالا به پایین، ...