فروشگاه جامع پروژه های دانشجویی

اگر به یک وب سایت یا فروشگاه رایگان با فضای نامحدود و امکانات فراوان نیاز دارید بی درنگ دکمه زیر را کلیک نمایید.

ایجاد وب سایت یا
فروشگاه حرفه ای رایگان

آمار سایت

آمار بازدید

  • بازدید امروز : 697
  • بازدید دیروز : 1615
  • بازدید کل : 9042489

بررسي میزان رضایتمندی دانشجویان از عملکرد ارتباطی کارکنان


عنوان تحقیق: بررسي میزان رضایتمندی دانشجویان از عملکرد ارتباطی کارکنان

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 106

توضیح مختصر:

هدف اصلی این تحقیق بررسي میزان رضایتمندی دانشجویان از عملکرد ارتباطی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب می باشد. روش تحقیق در این پژوهش، روش پیمایشی می باشد. جامعه آماري در اين تحقيق کلیه دانشجویان مراجعه کننده به ساختمان ستادی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب در نیمسال اول سال تحصیلی 91-92 مي‌باشد. تعداد مراجعه کننده موثر به ساختمان ستادی این واحد به طور ميانگين روزانه هشتاد نفر برآورد شده که با در نظر گرفتن پنج روز کاري در هر هفته جامعه نمونه در این تحقیق 400 نفر می باشد.ضريب آلفاي کرونباخ پرسشنامه معادل 92/0 می باشد که از اعتبار بالایی برخوردار بوده است. ابزار اندازه گیری در این پژوهش پرسشنامه ای محقق ساخته که شامل سی سوال بوده، استفاده شده است. در این تحقیق برای تنظیم سؤالات پرسشنامه از طیف لیکرت استفاده شد.نتایج بدست آمده از این تحقیق بیانگر این امر است که بین رضایتمندی دانشجویان و ارتباط کلامی کارکنان ستادی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و قدرت رابطه بالاتر از متوسط می باشد. بین رضایتمندی دانشجویان و ارتباط غیرکلامی کارکنان ستادی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و قدرت رابطه بالاتر از متوسط می باشد. بین رضایتمندی دانشجویان و سرعت عملکرد کارکنان ستادی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و قدرت رابطه پایین تر از متوسط می باشد. بین متغیر رضایتمندی دانشجویان و میزان دقت در انجام کار کارکنان ستادی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و قدرت رابطه بالاتر از متوسط می باشد.

کلمات کلیدی: رضایتمندی – دانشجو- دانشگاه آزاد اسلامی – عملکرد ارتباطی

فهرست مطالب

چکیده

1

مقدمه

2

فصل اول: کلیات طرح

3

1-1- بیان مسئله

4

1-2- هدف های تحقیق

5

1-3- اهمیت موضوع تحقیق و انگیزه انتخاب آن

5

1-4- سؤالات و فرضیه های تحقیق

6

1-5- مدل تحقيق

7

1-6- تعاريف عملياتي متغيرها و واژه هاي کليدي

7

1-7- روش تحقيق

8

1-8- قلمرو تحقيق

8

1-9- جامعه و حجم نمونه

8

فصل دوم: مطالعات نظری

9

2-1- ارتباطات

10

2-1-1- تعريف ارتباطات

10

2-1-2- پيام هاي کلامي

11

2-1-3- ارتباطات غيرکلامي

12

2-1-4- نکات اساسي درباره ارتباطات

17

2-1-5- لذت یا مسرت

19

2-1-6- گسترش روابط

19

2-1-7- اختلالات

20

2-1-8- رفتارهای مبتنی بر جنسیت

20

2-1-9- نفوذ و اثرگذاری بر دیگران از طریق بازخور

20

2-1-10- نیاز به همبستگی

21

2-1-11- نیاز به موفقیت

21

2-1-12- اثربخشي در ارتباطات ميان فردي

22

2-1-13- ويژگي هاي اثربخشي

22

2-1-14- تشابه با هم و تخالف با هم

26

2-1-15- تأیید و عدم تأیید

26

2-1-16- فراگرد ارتباط در مدل ارتباطی دیوید برلو

27

2-1-17- نقش ارتباطات انساني در سازمان ها

29

2-1-18- ویژگی های ارتباطات به عنوان رفتار انسانی

30

2-1-19- اصول ارتباطات

30

2-1-20- ارتباطات انساني

31

2-1-21- انسان و ابعاد وجودی

31

2-1-22- انواع ارتباطات انساني

33

2-2- مروری بر ادبیات نظری

35

2-2-1- نظریه های ارتباطات انسانی

35

1- نظریه نفوذ اجتماعی

36

2- نظریه تقلیل یا کاهش بی ثباتی

36

3- نظریه تعاملی

37

4- نظریه جدل رابطه ای

37

5- نظریه احتمال شرح و بسط

38

6- نظریه قضاوت اجتماعی

38

7- نظریه ساختارگرایی

39

8- هرم سلسله نيازهاي مازلو

39

2-2-2- موانع ارتباطات انساني

40

2-2-3- مهارت هاي ايجاد حسن تفاهم و اعتماد

42

2-2-4- بازخورد

43

2-2-5- تأثيرات بازخورد

44

2-2-6- ارائه بازخورد به ديگران

44

2-3- چارچوب نظري تحقيق

45

2-4- مدل نظري تحقيق

46

2-5- پيشينه تحقيق

46

فصل سوم: روش شناسی تحقیق (متدولوژی)

49

3-1- روش تحقيق

50

3-2- جامعه آماری

50

3-3- حجم نمونه

50

3-4- روش و ابزار جمع آوري اطلاعات

51

3-5- سنجش روايي

51

3-6- سنجش پايايي

51

3-7- متغيرهاي تحقيق

52

3-8- تکنيک‌هاي آماري مورد استفاده براي توصيف و تحليل اطلاعات

52

3-9- تعاريف نظري و عملي متغیرها

52

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق

54

4-1 بخش اول: تجزیه و تحلیل توصیفی

55

4-2 بخش دوم: تجزیه و تحلیل استنباطی

90

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

94

5-1- جمع بندي و توصيف يافته ها

95

5-2- جمع بندي و نتيجه گيري بر اساس فرضيه هاي تحقيق

95

5-3- يافته هاي مبتني بر آزمون فرضيه ها

95

5-4- پيشنهادها

96

5-5: محدوديت ها و مشکلات

96

پیوست ها

97

فهرست منابع

100

 


مبلغ قابل پرداخت 12,870 تومان

توجه: پس از خرید فایل، لینک دانلود بصورت خودکار در اختیار شما قرار می گیرد و همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال می شود. درصورت وجود مشکل می توانید از بخش تماس با ما ی همین فروشگاه اطلاع رسانی نمایید.

Captcha
پشتیبانی خرید

برای مشاهده ضمانت خرید روی آن کلیک نمایید

  انتشار : ۴ مهر ۱۳۹۷               تعداد بازدید : 488

برچسب های مهم

پاورپوینت درس 14 پیام های آسمانی پایه هفتم: کمال هم نشین

پاورپوینت درس 14 پیام های آسمانی پایه هفتم: کمال هم نشین

            نوع فایل: power point فرمت فایل: pptx قابل ویرایش تعداد اسلایدها:‌ 34 اسلاید   قسمتی از متن پاورپوینت: چو قران بخوانند ، دیگر خموش به آیات قران فرا دار گوش وَ اِذا قُــرِاءَ القُـــــران ،فَاستَمِعــوا لَه وَ اَنصتـوُا لَعَلَّکُم تُرحَموُن قران ... ...

تحلیل نقشه های الکتریکی دنده عقب پژوه 206 مولتی پلکس ایرانی - گیربکس اتومات و گیربکس دستی

تحلیل نقشه های الکتریکی دنده عقب پژوه 206 مولتی پلکس ایرانی - گیربکس اتومات و گیربکس دستی

مجموعه حاضر پکیجی کامل برای تحلیل و نحوه کارایی سیستم چراغ دنده عقب پژو 206 است. این مجموعه در سه بخش زیر اطلاعات را دسته بندی نموده است: کتاب ها و منابع کامل مورد نیاز برای خواندن نقشه های الکتریکی نقشه کامل همه نقشه های الکتریکی برق خودرو پژو 206 فایل صوتی 10 دقیقه ... ...

استفاده ازآنالو در آموزش شیمی

استفاده ازآنالو در آموزش شیمی ...

اشکالات اسکلت فلزی

اشکالات اسکلت فلزی ...

دریافت فایل : اشکالات اسکلت فلزی

اسمز معکوس

اسمز معکوس ...

دریافت فایل : اسمز معکوس

آسیب های شانه

آسیب های شانه ...

دریافت فایل : آسیب های شانه

آشنای با معماری جهان

آشنای با معماری جهان ...

دریافت فایل : آشنای با معماری جهان

آشنايي با اصول انتخاب الکترود بر مبنای

آشنايي با اصول انتخاب الکترود بر مبنای ...

آشنایی با بهره برداری از سپریتور روغن

آشنایی با بهره برداری از سپریتور روغن ...

آشنایی با بیماری های قارچی درختان و میوه ها

آشنایی با بیماری های قارچی درختان و میوه ها ...

استفاده از عدد در معماری

استفاده از عدد در معماری ...

آشنایی با المانهای ساندویچ پانل

آشنایی با المانهای ساندویچ پانل ...

آشنايی با آمار توصيفي

آشنايی با آمار توصيفي ...

آشنایی با اخلاق در پژوهش

آشنایی با اخلاق در پژوهش ...

آشنایی با آلگوریتم

آشنایی با آلگوریتم ...

دریافت فایل : آشنایی با آلگوریتم

آشنايي با تاير و استفاده بهينه از آن

آشنايي با تاير و استفاده بهينه از آن ...

استراتژی های قیمت گذاری

استراتژی های قیمت گذاری ...

استراتژی های مطلوب

استراتژی های مطلوب ...

دریافت فایل : استراتژی های مطلوب
آموزش هوش مصنوعی و چت جی بی تی صفر تا صد

آموزش هوش مصنوعی و چت جی بی تی صفر تا صد

کامل‌ترین آموزش کاربردی هوش مصنوعی و ChatGPT فقط با موبایل و بدون نیاز به دانش تخصصی!       اگه دنبال یه راه واقعی برای کسب درآمد از هوش مصنوعی هستی،   اگه دوست داری بدون نیاز به سرمایه، تخصص یا تجهیزات خاص، فقط با یه گوشی موبایل پول دربیاری،   این جزوه فوق‌العاده ... ...

کتاب حکایت آنکه دلسرد نشد

کتاب حکایت آنکه دلسرد نشد

نام کتاب : حکایت آنکه دلسرد نشد نویسنده : مارک فیشر مترجم : بیژن پایدار فرمت : pdf ... ...

تشریح مسائل استاتیک (مریام )

تشریح مسائل استاتیک (مریام )

کتاب تشریح مسائل استاتیک    جی ال مریام و ال جی کرایگ  ویرایش چهارم 1998             ... ...

تمام حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به "" می باشد

فید خبر خوان    نقشه سایت    تماس با ما