عنوان تحقیق: بررسي عوامل مختلف در رابطه با كاهش انگيزه کارکنان اداره کل امور مالیاتی جنوب استان تهران

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 35

شرح مختصر:

تا قبل از دهه 1930 ميلادي بطور گسترده اي باور بر اين بود كه رهبري يك ويژگي فردي است، و تنها محدودي از افراد بطور ذاتي توانائيها و خصوصياتي را به ارث برده اند و خداوند به آنان اين وديعه گرانبها را اعطا فرموده كه مي‌توانند رهبران موثري باشند. از دهه 1930 به بعد، دانشمندان علوم اجتماعي و علوم رفتاري مسير جديدي را در تحقيق پيرامون رفتار و خصوصيات رهبري پيمودند. اصولا مشخص ساختن يك الگوي اساسي و يكسان رهبري ناممكن است، چرا كه از يك طرف نمي‌توان ويژگيهائي را برشمرده كه تمام رهبران موثر و موفق داراي آن خصوصيات باشند و از طرف ديگر با توجه به شرايط خصوصيات رهبران موفق و موثر در سازمانها نظامي، صنعتي و تعليم و تربيتي با يكديگر متفاوتند. به هرحال، عواملي كه براي يك رهبري موفق ضرورت دارد، داشتن مهارت و نگرش است كه مي‌توان آنها را از طريق فراگيري كسب كرد، و يا بطور گسترده اي اصلاح نمود. رهبري را در يك طيف گسترده بايد مورد توجه قرار دهيم. چرا كه چهار متغير وجود دارد كه رهبري را متاثر مي‌سازند، اول خصوصيات رهبر، دوم نگرش ها، نيازها و ساير خصوصيات فردي زير دستان، سوم خصوصيات سازمان، مانند اهداف آن، و ماهيت وظايفي كه بايد انجام پذيرد و چهارم: متغيرهاي محيطي.

خصوصيات شخصي كه براي عملكرد موثر رهبر لازم مي‌باشد، باتوجه به ساير عوامل، تغيير مي‌يابد. اين چهار متغير دستاوردهاي تحقيقات و پژوهشهاي علمي‌در مورد رهبري مي‌باشد و مفهومش اين است كه رهبري يك خصوصيت ذاتي فرد نيست. بلكه يك رابطه پيچيده بين اين چهار متغير مي‌باشد.

بنابر اين اگر بپذيريم كه رهبري رابطه اي بين رهبر، پيروان، سازمان و عوامل محيطي است و قبول داشته باشيم كه اين عوامل و متغيرهاي موقعيتي با گذشت زمان تغيير مي‌كند، لازم است بپذيريم كه خصوصيات و ويژگيهاي رهبري نيز تغيير مي‌كند.

به هر تقدير تسلط به تكنيك هاي فني، مانند كامپيوتر، مالي، توليد، بازاريابي و امثالهم براي رهبري موثر كفايت نمي‌كند، چرا كه جنبه انساني رهبري، به مراتب مهمتر از وظايف فني است. براي بقا و حفظ موقعيت هر سازمان، وجود رهبري موثر، امري است حياتي. سبك تصميم گيري رهبر، يكي از ابعاد مهم رهبري است. روشهاي بسيار متنوعي وجود دارد كه هر رهبر براي انجام وظيفه و يا اتخاذ تصميمات مشخصي، مي‌تواند از آنها استفاده كند كه با توجه به ميزان مشاركت يا عدم مشاركت زير دستان سبك رهبري متفاوت خواهد بود

  بعضي از زير دستان تمايلي به مشاركت در فرآيند تصميم گيري ندارند و پاره اي اشتياق فراوان دارند. به هرحال با توجه به متفاوت بودن زير دستان، ميزان علاقه به مشاركت در فرايند تصميم گيري نيز متفاوت است، حتي افراد نسبت به بعضي از تصميمات بيشتر، مشتاق به مشاركت هستند و در بعضي ديگر، كمتر، همين درجه و ميزان علاقه مندي و تمايل زير دستان نسبت به مشاركت يا عدم مشاركت خود ايجاد كننده نوع سبك رهبري مي‌باشد. بعبارتي توان و تمايل زيردستان، يك عامل اساسي در اتخاذ سبك بخصوصي از رهبري مي‌باشد. در اين مسير به بررسي عوامل موثر برانگيزه كاركنان اداره کل امور مالیاتی شهر ری پرداختيم و فرضيه هاي موجود بر روي اين موضوع را بررسي كرديم و پيشينه اين مساله را مورد جستجو قرار داده تا بتواند راه گشايي براي تحقيق حاضر باشد. همچنین روش و شيوه تحقيق را درباره اين مسئله ذكر كرديم و با پرسش نامه اي كه در بين كاركنان و پرسنل محترم اين اداره کل توزيع كرديم يافته هاي تحقيق را بدست آورديم تا توانستيم به نتيجه گيري دست يابيم.

فهرست مطالب

1-پيشگفتار. 1

2- مقدمه پژوهش.. 2

2-1-مقدمه. 2

2-2-بيان مسئله. 3

2-3-اهميت و ضرورت تحقيق:4

2-4-فرضيات پژوهش.. 5

2-5-اهداف تحقيق. 5

2-6-متغيرهاي تحقيق. 5

2-7-تعريف اصطلاحات.. 6

2-8-تعريف.. 6

3- بررسي پيشينه پژوهشي. 6

3-1-اصطلاحات و مفاهيم7

3-2-مفهوم انگيزش.. 7

3-3-ماهيت انگيزش:7

3-4-اهميت انگيزش.. 8

3-5-«ريشه يابي علل مشكلات عدم وجود انگيزش صحيح نيروي كار». 8

3-6-عدم تامين انتظارات كاري مديريت از سوي زيردستان. 11

3-7-سبك نامناسب رهبري مدير. 13

3-8-عدم انطباق اهداف كاركنان با اهداف مديريت.. 15

3-9-فقدان آموزش موثر نيروي انساني. 18

3-10-عدم اعتماد مديريت به كاركنان. 18

4- روش پژوهش.. 19

4-1-روش تحقيق. 19

4-2-جامعه آماري.. 19

4-3-نمونه و روش نمونه گيري.. 19

4-4-ابزار و گردآوري اطلاعات.. 19

4-5-روايي و اعتبار ابزار گردآوري اطلاعات.. 19

4-6-قلمرو پژوهش.. 20

5- يافته هاي پژوهشي. 20

6- بحث و تفسير. 25

6-1نتيجه گيري.. 25

6-2- پیشنهادات...................................................................................................26

6-3-مطرح كردن مسائل و مشكلات سازمان و تبادل اطلاعات.. 27

6-4- پیوست(آزمون تحلیل آماری)............................................................................30

6-5-منابع و مآخذ34