گزارش كارورزي در روابط عمومي شهرداري- كارشناسي روابط عمومي

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 52

شرح مختصر:

روابط عمومى، مانند ساير رشته هاى علوم انسانى مورد غفلت قرار گرفته است و توسعه روزافزون و ارتباط و اطلاعات در كشور ها، نتوانسته در آن تأثيرى داشته باشد. حتى كشور در حال توسعه ما نيز چنين وضعى دارد. مشكلات و ناكارآيى ادارى در كشور ما پديده نو و جديدى نيست و سال هاست كه سازمان هاى مربوطه، براى اصلاح ساختارى آنها مطالعه و برنامه ريزى مى كنند، هر چند تاكنون اقداماتى نيز به عمل آمده است. در عصر ارتباطات و اطلاعات در موقعيتى كه جامعه متحول ما رو به سوى تكامل دارد و مدنيت را جست وجو مى كند، روابط عمومى از اجزا و عناصر اصلى ارتباطات است و در ايجاد بستر هاى مشاركت ذهنى و عينى نقش نهادى و بنيادى دارد، زيرا جنس و ماهيت مجموعه وظايف و فعاليت هاى آن به طور عمده، (ارتباطى، تعاملى و تبادلى) است. امر مشاركت با مقوله اطلاع رسانى كه از مهمترين رويكرد هاى روابط عمومى است آغاز مى شود و بسيارى ديگر از كارهاى اجراى تحقق مشاركت از جمله تمهيدات ترغيبى، همان امور رايج كاربردى روابط عمومى است.

مقتضى نيست كه ارتباطات مردم با سازمان ها سرد و عارى از مهر و رغبت باشد، بجاست، كه با انجام مطالعات و بررسى هاى لازم اساساً معلوم شود كه سازمان هاى ما واقعاً به چه رويه و رويكردى براى تعامل با مردم نياز دارد؟ يكى از عواملى كه در سرنوشت هر گروه و فرد اهميت و ارزش دارد و آنها را براى رسيدن به هدفشان يارى مى دهد، كيفيت رابطه آنها با افراد و مؤسساتى است كه با آن سر و كار دارند.

فهرست مطالب

گزارش كارورزي روابط عمومي بخش گردشگري شهرداري .. 7

پيشگفتار. 7

مقدمه. 7

پيدايش روابط عمومي نوين درجهان.. 7

تاريخچه روابط عمومى.. 8

انجمن جهاني روابط عمومي.. 10

كنگره جهاني روابط عمومي.. 10

تعريف روابط عمومى.. 11

روابط عمومى در ايران.. 11

آينده روابط عمومى.. 13

وظايف روابط عمومى.. 14

روابط عمومي در شهرداري  ( بخش گردشگري). 15

پیشینه تجربی :15

تاریخچه نظری شهرداری .. 16

تاريخچه شهرداري... 17

مديريت پاركها و فضاي سبز. 21

مديريت خدمات شهري... 21

مديريت شهرسازي و معماري... 22

مديريت عمران و فني.. 23

تاریخچه شهرداری:24

چارت سازمانی شهر .. 28

چارت شهرداري  :29

مديران و مسئولين شهرداري - ستاد. 30

معرفی روابط عمومی و فعالیت های شهرداری .. 34

معرفی روابط عمومی سازمان:34

روابط عمومی و امور بین الملل شهرداری... 34

شرح وظایف.... 34

فعالیت سازمان شهرداری در امور شهرسازی ،امور اجتماعی، فرهنگی وگردشگری... 36

امور شهرسازی:36

امور اجتماعی،فرهنگی وگردشگری:36

شرح وظائف واحد روابط عمومي شهرداري .. 39

گزارش ارزش يابي روابط عمومي.. 39

نقد و بررسي و تجزيه و تحليل مديريت روابط عمومي.. 39

اهداف روابط عمومی در بخش گردشگري شهرستان .. 40

گزارشی از عملکرد واحد گردشگري با توجه به بودجه و امکانات... 42

ارتباط سازماني.. 45

نظرسنجي از مراجعين.. 49

صندوق الكترونيك شهردار. 50

پرداخت قبوض..... 50

خدمات الكترونيك ويژه. 51

نقاط ضعف و قوت... 52

گزارش ارزش يابي روابط عمومي.. 52

نقد و بررسي و تجزيه و تحليل مديريت روابط عمومي.. 52

منابع.. 53