اگر به یک وب سایت یا فروشگاه رایگان با فضای نامحدود و امکانات فراوان نیاز دارید بی درنگ دکمه زیر را کلیک نمایید.
ایجاد وب سایت یاعنوان مقاله : هزینه یابی کیفیت و مدیریت کیفیت جامع TQM
قالب بندی: PDF
شرح مختصر :بشر از بدو خلقت با « كيفيت » سرو كار داشته است؛ مثلا در ساختن خانه و محل سكونت خود و در تشخيص مناسب بودن اسلحه و وسيله دفاعي خود، به نوعي ازآن استفاده كرده است. وقتي از واژه كيفيت استفاده مي شود معمولاً محصول يا خدمتي را در نظر مي گيريم كه يا انتظارات ما را برآورده مي سازد يا از آنها پيش مي افتد . اين انتظارات بر مبناي استفاده مورد نظر و قيمت فروش آن محصول مي باشند . وقتي يك محصول از انتظارات ما پيش مي افتد ، كيفيت آن را مورد توجه قرار مي دھيم . انتظارات مشتريان در مورد خدمات نيز متفاوت است مثلاً افراد در مورد کيفيت کفش ورزشی ممکن است نظرات متفاوتی را ارائه دھند. كيفيت عبارت است از مجموعه خصوصيات و ويژگيهاي يك محصول يا خدمت كه در برگيرنده توانايي آن در برآوردن نيازھاي تلويحي و معين باشد نيازھاي معين توسط قرارداد مشخص شده و محدوديت ناميده مي شوند ولي نيازھاي تلويحي تابعي از بازار ھستند اين نيازھا بايد شناخته و تعريف شده آنها را شاخص می ناميم و شامل موارد ايمني ، قابليت اطمينان ، قابليت دسترسي ، تعميرپذيري ، قابليت استفاده ، قيمت و محيط مي باشند .
فهرست :
مفهوم کيفيت
خواستگاه کيفيت
پيشينه و تاريخچه مديريت كيفيت جامع و سير تحول آن
(TQM) مفهوم مديريت کيفيت جامع
مفهوم فلسفه مديريت کيفيت جامع از نگاه صاحبنظران
ارتباط کيفيت و مديريت ھزينه استراتژيک
مديريت کيفيت جامع چيست
اصول مديريت کيفيت جامع (فراگير)
تأکيد بر رضايت مشتری
مفهوم مشتری
تلاش در جهت بهبود مستمر
کايزن و مديريت
مفهوم کايزن
چند مثال از کايزن
ضرورت درگيرشدن کامل نيروی کار
( PDCA ) چرخه دمينگ
پشتيبانی و درگير شدن فعال مديريت ارشد
استفاده از معيارھای روشن و قابل اندازه گيری
شناسايی دست آوردھای کيفيت در زمان مقرر
آموزش مستمر مديريت کيفيت جامع
TQM دستور العمل اجرای
تشکيل ستاد و شورای کيفيت
اجرای برنامه ھای آموزش کيفيت مديران اجرايی
اجرای حسابرسی کيفيت
تجزيه و تحليل انحرافات کيفيت
تدوين طرح ھای بهبود کيفيت استراتژِيک
اجرای برنامه ھای مبادله و آموزش کارکنان
تشکيل گروه کيفيت
ايجاد يک سيستم اندازه گيری و استقرار ھدف ھا
تجديد نظر در سيستم ھای پرداخت،ارزش يابی و شايسته سالاری
تجديد نظر در فروشندگان خارجی مواد و کالا به واحد تجاری
بررسی وتجديد نظر در مجموعه فرآيند
انواع معيارھای مطابقت با کيفيت
معيار مطابقت در يک دامنه
معيار مطابقت کيفيت قطعی
تايع ضايعات کيفيت تاگوچی
مقايسه معيار کيفيت در يک دامنه و معيار مطابقت کيفيت قطعی
تابع زيان کيفيت تاگوچی
زيان کل و زيان متوسط
به کارگيری تابع زيان برای تعيين دامنه کيفيت
ھزينه ھای کيفيت
ھزينه ھای مطابقت و عدم مطابقت با کيفيت
مدل کوه يخ
BSC روش
گزارشگری ھزينه ھای کيفيت
مشکل يابی کيفيت
طوفان زدايی ذھنی
نمودار علت و معلول
مديريت کيفيت جامع در سازمانهای خدماتی
ارتباط کيفيت جامع و بهره وری
مديريت کيفيت جامع و ھزينه يابی بر مبنای ھدف
سيستم توليد بهنگام و مديريت کيفيت جامع
چالش مديريت کيفيت جامع دربرابر حسابدار مديريت
منابع
مبلغ قابل پرداخت 3,289 تومان
برچسب های مهم
کتاب 48 قانون قدرت پرفروشترین اثر برای کسانی است که خواهان قدرت هستند یا میخواهند خود را در برابر قدرت دیگران تجهیز کنند. رابرت گرین در این کتاب به شما میآموزد چگونه در تمام عرصههای زندگی قدرتمند شوید حجم 11 مگا بایت پشتیبانی: 09380317800 ... ...
بسمه تعالی پاورپونت آموزش چکیده نویسی - ابزاری کلیدی برای اساتید پژوهش آیا به دنبال راهی هستید تا مهارتهای چکیده نویسی خود را به سطح بعدی ببرید؟ پاورپونت آموزش چکیده نویسی ما، طراحی شده ویژه اساتید پژوهش، ابزاری است که به شما کمک میکند تا با اصول و تکنیکهای ... ...
فایل لایه باز پس زمینه استوری ترکیب گلهای بنفش فرمت اصلی PSD و PNG سایز استوری اینستاگرام مخصوص پیچ های کاری و شخصی مخصوصا بلاگر ها کیفیت عالی لایه باز قابل ویرایش با این فایل میتونین پس زمینه های استوری های بسیاز جذابتری داشته باشین فرمت دانلود zip ... ...
طرح جابر برنج طرح جابر برنج مناسب برای پایه اول، دوم و سوم دبستان به همراه دفتر کارنما با فرمت ورد و قابل ویرایش این فایل کامل و آماده است و جهت ارائه به همکاران فرهنگی می باشد. این نمونه طرح جابر که برای شما تهیه کرده ایم و با قیمت مناسب در دسترس شما قرار داده ایم طرح ... ...
پس زمینه لایه باز استوری اینستاگرام حاشیه صورتی اسب تکشاخ یونیکورن فرمت اصلی PSD سایز استوری اینستاگرام مخصوص پیچ های کاری و شخصی مخصوصا بلاگر ها کیفیت عالی لایه باز قابل ویرایش با این فایل میتونین پس زمینه های استوری های بسیاز جذابتری داشته باشین فرمت ... ...
عنوان جزوه : سوالات امتحانات خرداد زبان انگلیسی پایه نهم تعداد صفحات : 11 فرمت جزوه : pdf توضیحات بیشتر درباره جزوه : جزوه سوالات برای امادگی امتحانات نوبت دوم زبان انگلیسی و مربوط به پایه نهم است. این جزوه در 11 صفحه اماده سازی شده است و کیفیت بالایی دارد. لازم به ... ...
جزوه اندیشه اسلامی 1 ✍ آقای سبحانی و دکتر رضایی ... ...
نخستین کنفرانس بین المللی مبلمان و دکوراسیون - دکو 2011 دل مرکز همایش های صدا و سیما (تهران) برگزار شده است. متن کامل 35 مقاله به صورت PDF در این بسته ارائه شده است. محورهای کنفرانس دکو 2011: - چشم اندازو چالش های صنعت مبلمان کشور در بخش های واردات، تولید، توزیع و ... ...
مراحل ساختمان سازی در این تحقیق موضوعات مراحل انجام کار ساختمان سازی بعد از انجام قرارداد تجهیز کارگاه و اماده کردن کارگاه ساختمانی تسطیح محوطه گود برداری زهکشی پر کردن چاه ها قنوات و قطع اشجار نقاط نشانه و مبدا ساختمان ها و تجهیزات و تجهیز کارگاه تحویل وکنترل مصالح ...
طرح جامع شهر رشت شامل یک فایل اتوکد لایه باز متشکل از بیش از ۱۰ نقشه کامل بوده و به صورت کامل کلیه اماکن و راههای شهر رشت را شامل می شود. طرح تفصیلی چیست؟ طرح تفصیلی طرحی است که بر اساس معیارها و ضوابط کلی طرح جامع، نحوه استفاده از زمین های شهری را در سطح محلات مختلف ... ...
عنوان: خلاصه كتاب عكاسي هنر ميان مايه فرمت فایل: pptx تعداد اسلاید ها: 68 زبان: فارسی دسته بندی: هنر چکیده: عکاسی در لغت به معنای روش عکاسی و عکسبرداری است و همچنین به عمل و شغل عکاس نیز گفته میشود. این هنر در اکثر زبانهای جهان فتوگرافی خوانده میشود که ترکیبی از دو ... ...
قوانین جهان هستی همه ما در خانه خود قوانینی را وضع کرده ایم و همه افراد خانواده موظف به رعایت کردن و احترام گذاشتن به این قوانین هستند. در محله و شهر ما نیز قوانینی حاکم است در هر کشوری قوانین مختلفی وجود دارد و مردم آن شهر یا کشور موظف به رعایت آن قوانین هستند. اگر کسی ... ...
پکیج تست کنکور علوم انسانی شامل تمامی دروس ویرایش جدید شامل آزمونهای سنجش شامل تمامی دروس دهم ویازدهم و پیش دانشگاهی متوسطه تست کنکور انسانی شامل تک تک دروس وهمچنین تست جامع کل دروس انسانی آزمونهای قلم چی کنکور 95 قیمت این پکیج بسیار بالا میباشد که ما برای استفاده ...
نام کتاب : دیوانه وار نویسنده : کریستیان بوبن مترجم : مهوش قویمی فرمت : pdf ... ...
حجم فایل : 2.1 MB نوع فایل : پاور پوینت تعداد اسلاید ها : 39 بنام خدا تجزیه و تحلیل تجربی روایی و پایایی معیارها و ابعاد کارت امتیازدهی متوازن تجزیه و تحلیل تجربی پایایی و روایی معیارها و ابعاد کارت امتیازدهی متوازن چکیده در طول سال های متمادی ، حسابداران مدیریت در طراحی ... ...
نام کتاب : کاربرد هوش و فکر نویسنده :دکتر ژوزف مورفی مترجم : هوشیار رزم آزما فرمت : pdf ... ...
تنها عامل تعیین کننده فقر یا ثروت! استاد عباس منش معتقد است تغییر وضعیت مالی ما از نقطه ای شروع می شود که باور می کنیم هیچ اتفاقی بدون اجازه ی ما وارد زندگی مان نمی شود… باور می کنیم وضعیت مالی ای که اکنون داریم، میزان درآمدمان، میزان رضایتی که از این وضعیت مالی داریم و … ... ...
فهرست تعریف بیمارستانرده بندی بیمارستانانواع بیمارستانبیمارستان برحسب ماموریتمعماری بیمارستانطرح ریزی، موقعیتجهتورودی هادرمانگاه بیماران سرپاییراهرومسیریابیدرپلهآسانسوربخش جراحیاتاق های جراحیروشناییاتاق بیهوشیاتاق شستشواتاق اشیا استریل و زیر مجموعه های آنبهداشت و تهویه ... ...
دعای فرج امام زمان (عج) وکتور کورل 12دعای فرج برای برش شبرنگ و حکاکی لیزر . قابلیت بزرگ نمایی . طرح برداری . کورل 12 . ... ...