بررسي میزان رضایتمندی دانشجویان از عملکرد ارتباطی کارکنان

اگر به یک وب سایت یا فروشگاه رایگان با فضای نامحدود و امکانات فراوان نیاز دارید بی درنگ دکمه زیر را کلیک نمایید.

برچسب ها

انواع معلولیتتعریف فناوري اطلاعاتشهر الکترونیکی در خدمت معلولینآزمایش بی باری ترانسفورماتور سایتتصاویر شخصیتیOFDM الگوریتمجرمارگونومی

آمار سایت

پیوند ها

آمار بازدید

بازدید امروز : 193
بازدید دیروز : 2246
بازدید کل : 8244841

بررسي میزان رضایتمندی دانشجویان از عملکرد ارتباطی کارکنان

عنوان تحقیق: بررسي میزان رضایتمندی دانشجویان از عملکرد ارتباطی کارکنان

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 106

توضیح مختصر:

هدف اصلی این تحقیق بررسي میزان رضایتمندی دانشجویان از عملکرد ارتباطی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب می باشد. روش تحقیق در این پژوهش، روش پیمایشی می باشد. جامعه آماري در اين تحقيق کلیه دانشجویان مراجعه کننده به ساختمان ستادی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب در نیمسال اول سال تحصیلی 91-92 مي‌باشد. تعداد مراجعه کننده موثر به ساختمان ستادی این واحد به طور ميانگين روزانه هشتاد نفر برآورد شده که با در نظر گرفتن پنج روز کاري در هر هفته جامعه نمونه در این تحقیق 400 نفر می باشد.ضريب آلفاي کرونباخ پرسشنامه معادل 92/0 می باشد که از اعتبار بالایی برخوردار بوده است. ابزار اندازه گیری در این پژوهش پرسشنامه ای محقق ساخته که شامل سی سوال بوده، استفاده شده است. در این تحقیق برای تنظیم سؤالات پرسشنامه از طیف لیکرت استفاده شد.نتایج بدست آمده از این تحقیق بیانگر این امر است که بین رضایتمندی دانشجویان و ارتباط کلامی کارکنان ستادی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و قدرت رابطه بالاتر از متوسط می باشد. بین رضایتمندی دانشجویان و ارتباط غیرکلامی کارکنان ستادی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و قدرت رابطه بالاتر از متوسط می باشد. بین رضایتمندی دانشجویان و سرعت عملکرد کارکنان ستادی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و قدرت رابطه پایین تر از متوسط می باشد. بین متغیر رضایتمندی دانشجویان و میزان دقت در انجام کار کارکنان ستادی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و قدرت رابطه بالاتر از متوسط می باشد.

کلمات کلیدی: رضایتمندی – دانشجو- دانشگاه آزاد اسلامی – عملکرد ارتباطی

فهرست مطالب

چکیده	1
مقدمه	2
فصل اول: کلیات طرح	3
1-1- بیان مسئله	4
1-2- هدف های تحقیق	5
1-3- اهمیت موضوع تحقیق و انگیزه انتخاب آن	5
1-4- سؤالات و فرضیه های تحقیق	6
1-5- مدل تحقيق	7
1-6- تعاريف عملياتي متغيرها و واژه هاي کليدي	7
1-7- روش تحقيق	8
1-8- قلمرو تحقيق	8
1-9- جامعه و حجم نمونه	8
فصل دوم: مطالعات نظری	9
2-1- ارتباطات	10
2-1-1- تعريف ارتباطات	10
2-1-2- پيام هاي کلامي	11
2-1-3- ارتباطات غيرکلامي	12
2-1-4- نکات اساسي درباره ارتباطات	17
2-1-5- لذت یا مسرت	19
2-1-6- گسترش روابط	19
2-1-7- اختلالات	20
2-1-8- رفتارهای مبتنی بر جنسیت	20
2-1-9- نفوذ و اثرگذاری بر دیگران از طریق بازخور	20
2-1-10- نیاز به همبستگی	21
2-1-11- نیاز به موفقیت	21
2-1-12- اثربخشي در ارتباطات ميان فردي	22
2-1-13- ويژگي هاي اثربخشي	22
2-1-14- تشابه با هم و تخالف با هم	26
2-1-15- تأیید و عدم تأیید	26
2-1-16- فراگرد ارتباط در مدل ارتباطی دیوید برلو	27
2-1-17- نقش ارتباطات انساني در سازمان ها	29
2-1-18- ویژگی های ارتباطات به عنوان رفتار انسانی	30
2-1-19- اصول ارتباطات	30
2-1-20- ارتباطات انساني	31
2-1-21- انسان و ابعاد وجودی	31
2-1-22- انواع ارتباطات انساني	33
2-2- مروری بر ادبیات نظری	35
2-2-1- نظریه های ارتباطات انسانی	35
1- نظریه نفوذ اجتماعی	36
2- نظریه تقلیل یا کاهش بی ثباتی	36
3- نظریه تعاملی	37
4- نظریه جدل رابطه ای	37
5- نظریه احتمال شرح و بسط	38
6- نظریه قضاوت اجتماعی	38
7- نظریه ساختارگرایی	39
8- هرم سلسله نيازهاي مازلو	39
2-2-2- موانع ارتباطات انساني	40
2-2-3- مهارت هاي ايجاد حسن تفاهم و اعتماد	42
2-2-4- بازخورد	43
2-2-5- تأثيرات بازخورد	44
2-2-6- ارائه بازخورد به ديگران	44
2-3- چارچوب نظري تحقيق	45
2-4- مدل نظري تحقيق	46
2-5- پيشينه تحقيق	46
فصل سوم: روش شناسی تحقیق (متدولوژی)	49
3-1- روش تحقيق	50
3-2- جامعه آماری	50
3-3- حجم نمونه	50
3-4- روش و ابزار جمع آوري اطلاعات	51
3-5- سنجش روايي	51
3-6- سنجش پايايي	51
3-7- متغيرهاي تحقيق	52
3-8- تکنيک‌هاي آماري مورد استفاده براي توصيف و تحليل اطلاعات	52
3-9- تعاريف نظري و عملي متغیرها	52
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق	54
4-1 بخش اول: تجزیه و تحلیل توصیفی	55
4-2 بخش دوم: تجزیه و تحلیل استنباطی	90
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات	94
5-1- جمع بندي و توصيف يافته ها	95
5-2- جمع بندي و نتيجه گيري بر اساس فرضيه هاي تحقيق	95
5-3- يافته هاي مبتني بر آزمون فرضيه ها	95
5-4- پيشنهادها	96
5-5: محدوديت ها و مشکلات	96
پیوست ها	97
فهرست منابع	100

مبلغ قابل پرداخت 12,870 تومان

انتشار : ۴ مهر ۱۳۹۷ تعداد بازدید : 462

برچسب های مهم

رضایتمندیعملکرد ارتباطی

پاورپونت آموزش چکیده نویسی (ویژه اساتید پژوهش)

بسمه تعالی پاورپونت آموزش چکیده نویسی - ابزاری کلیدی برای اساتید پژوهش آیا به دنبال راهی هستید تا مهارت‌های چکیده نویسی خود را به سطح بعدی ببرید؟ پاورپونت آموزش چکیده نویسی ما، طراحی شده ویژه اساتید پژوهش، ابزاری است که به شما کمک می‌کند تا با اصول و تکنیک‌های ... ...

دریافت فایل : پاورپونت آموزش چکیده نویسی (ویژه اساتید پژوهش)

گنجینه آلفا

محصول صوتی گنجینه آلفا،مجموعه 14 موزیک (امواج باینورال)آلفا می باشد.شنیدن این امواج صوتی در هنگام مطالعه، مدیتیشن و یا استراحت،پیشنهاد میشود. برای شنیدن این موزیک ها شما به یک هدفون و یا هنزفری با کیفیت نیاز دارین.موقع شنیدن موزیک شما باید هدفون سمت راست(R) را دقیقا روی ... ...

دریافت فایل : گنجینه آلفا

طرح جابر برنج

طرح جابر برنج طرح جابر برنج مناسب برای پایه اول، دوم و سوم دبستان به همراه دفتر کارنما با فرمت ورد و قابل ویرایش این فایل کامل و آماده است و جهت ارائه به همکاران فرهنگی می باشد. این نمونه طرح جابر که برای شما تهیه کرده ایم و با قیمت مناسب در دسترس شما قرار داده ایم طرح ... ...

دریافت فایل : طرح جابر برنج

پس زمینه لایه باز استوری اینستاگرام حاشیه صورتی اسب تکشاخ یونیکورن

پس زمینه لایه باز استوری اینستاگرام حاشیه صورتی اسب تکشاخ یونیکورن فرمت اصلی PSD سایز استوری اینستاگرام مخصوص پیچ های کاری و شخصی مخصوصا بلاگر ها کیفیت عالی لایه باز قابل ویرایش با این فایل میتونین پس زمینه های استوری های بسیاز جذابتری داشته باشین فرمت ... ...

دریافت فایل : پس زمینه لایه باز استوری اینستاگرام حاشیه صورتی اسب تکشاخ یونیکورن

گزارش کار آزمايشگاه مکانيک خاک

حجم فایل : 964.6 KB نوع فایل : پاور پوینت تعداد اسلاید ها : 14 گزارش کار آزمايشگاه مکانيک خاک آزمایش شماره 6 : آزمايش تراكم خاك بسمه تعالی آزمايشگاه مكانيك خاك اساتيد محترم : جناب آقاي مهندس ملاباشي جناب آقاي دکتر متين جناب آقاي بهادرياعضاء گروه : محمد مهدي حاجي زماني ... ...

دریافت فایل : گزارش کار آزمايشگاه مکانيک خاک

سوالات امتحانات خرداد زبان انگلیسی نهم

عنوان جزوه : سوالات امتحانات خرداد زبان انگلیسی پایه نهم تعداد صفحات : 11 فرمت جزوه : pdf توضیحات بیشتر درباره جزوه : جزوه سوالات برای امادگی امتحانات نوبت دوم زبان انگلیسی و مربوط به پایه نهم است. این جزوه در 11 صفحه اماده سازی شده است و کیفیت بالایی دارد. لازم به ... ...

دریافت فایل : سوالات امتحانات خرداد زبان انگلیسی نهم

جزوه اندیشه اسلامی 1 ✍ آقای سبحانی و دکتر رضایی

جزوه اندیشه اسلامی 1 ✍ آقای سبحانی و دکتر رضایی ... ...

دریافت فایل : جزوه اندیشه اسلامی 1 ✍ آقای سبحانی و دکتر رضایی

متن کامل مقالات «کنفرانس بین المللی مبلمان و دکوراسیون - دکو 2011» - 35 مقاله

نخستین کنفرانس بین المللی مبلمان و دکوراسیون - دکو 2011 دل مرکز همایش های صدا و سیما (تهران) برگزار شده است. متن کامل 35 مقاله به صورت PDF در این بسته ارائه شده است. محورهای کنفرانس دکو 2011: - چشم اندازو چالش های صنعت مبلمان کشور در بخش های واردات، تولید، توزیع و ... ...

دریافت فایل : متن کامل مقالات «کنفرانس بین المللی مبلمان و دکوراسیون - دکو 2011» - 35 مقاله

مراحل ساختمان سازی

مراحل ساختمان سازی در این تحقیق موضوعات مراحل انجام کار ساختمان سازی بعد از انجام قرارداد تجهیز کارگاه و اماده کردن کارگاه ساختمانی تسطیح محوطه گود برداری زهکشی پر کردن چاه ها قنوات و قطع اشجار نقاط نشانه و مبدا ساختمان ها و تجهیزات و تجهیز کارگاه تحویل وکنترل مصالح ...

دریافت فایل : مراحل ساختمان سازی

بررسی و ارزیابی توپولوژی در شبکه و switch

حجم فایل : 851.3 KB نوع فایل : پاور پوینت تعداد اسلاید ها : 24 1 بررسی و ارزیابی توپولوژی در شبکه و switch 2 Switch 3 توپولوژی چیست؟ نحوه کابل بندی درشبکه های کامپیوتری را توپولوژي می گویندانواع آن1- توپولوژي خطی یا BUS 2- توپولوژي حلقه ای یا Ring3- توپولوژي ستاره ای یا ... ...

دریافت فایل : بررسی و ارزیابی توپولوژی در شبکه و switch

طرح جامع اتوکد شهر رشت – تفصیلی

طرح جامع شهر رشت شامل یک فایل اتوکد لایه باز متشکل از بیش از ۱۰ نقشه کامل بوده و به صورت کامل کلیه اماکن و راههای شهر رشت را شامل می شود. طرح تفصیلی چیست؟ طرح تفصیلی طرحی است که بر اساس معیارها و ضوابط کلی طرح جامع، نحوه استفاده از زمین های شهری را در سطح محلات مختلف ... ...

دریافت فایل : طرح جامع اتوکد شهر رشت – تفصیلی

دانلود پاورپوینت خلاصه كتاب عكاسی هنر ميان مايه

عنوان: خلاصه كتاب عكاسي هنر ميان مايه فرمت فایل: pptx تعداد اسلاید ها: 68 زبان: فارسی دسته بندی: هنر چکیده: عکاسی در لغت به معنای روش عکاسی و عکسبرداری است و همچنین به عمل و شغل عکاس نیز گفته می‌شود. این هنر در اکثر زبان‌های جهان فتوگرافی خوانده می‌شود که ترکیبی از دو ... ...

دریافت فایل : دانلود پاورپوینت خلاصه كتاب عكاسی هنر ميان مايه

کتاب قوانین جهان هستی

قوانین جهان هستی همه ما در خانه خود قوانینی را وضع کرده ایم و همه افراد خانواده موظف به رعایت کردن و احترام گذاشتن به این قوانین هستند. در محله و شهر ما نیز قوانینی حاکم است در هر کشوری قوانین مختلفی وجود دارد و مردم آن شهر یا کشور موظف به رعایت آن قوانین هستند. اگر کسی ... ...

دریافت فایل : کتاب قوانین جهان هستی

پکیج تست کنکور علوم انسانی شامل تمامی دروس ویرایش جدید

پکیج تست کنکور علوم انسانی شامل تمامی دروس ویرایش جدید شامل آزمونهای سنجش شامل تمامی دروس دهم ویازدهم و پیش دانشگاهی متوسطه تست کنکور انسانی شامل تک تک دروس وهمچنین تست جامع کل دروس انسانی آزمونهای قلم چی کنکور 95 قیمت این پکیج بسیار بالا میباشد که ما برای استفاده ...

دریافت فایل : پکیج تست کنکور علوم انسانی شامل تمامی دروس ویرایش جدید

تجزیه و تحلیل تجربی روایی و پایایی معیارها و ابعاد کارت امتیازدهی متوازن

حجم فایل : 2.1 MB نوع فایل : پاور پوینت تعداد اسلاید ها : 39 بنام خدا تجزیه و تحلیل تجربی روایی و پایایی معیارها و ابعاد کارت امتیازدهی متوازن تجزیه و تحلیل تجربی پایایی و روایی معیارها و ابعاد کارت امتیازدهی متوازن چکیده در طول سال های متمادی ، حسابداران مدیریت در طراحی ... ...

دریافت فایل : تجزیه و تحلیل تجربی روایی و پایایی معیارها و ابعاد کارت امتیازدهی متوازن

طرح جابر نان

طرح جابر نان طرح جابر نان مناسب برای پایه چهارم و پنجم دبستان به همراه دفتر کارنما .بافرمت ورد وقابل ویرایش این فایل کامل و آماده است و جهت ارائه به همکاران فرهنگی می باشد. این نمونه طرح جابر که برای شما تهیه کرده ایم و با قیمت مناسب در دسترس شما قرار داده ایم طرح جابر ... ...

دریافت فایل : طرح جابر نان

روانشناسی ثروت 2(چگونه ثروتمند شویم)

تنها عامل تعیین کننده فقر یا ثروت! استاد عباس منش معتقد است تغییر وضعیت مالی ما از نقطه ای شروع می شود که باور می کنیم هیچ اتفاقی بدون اجازه ی ما وارد زندگی مان نمی شود… باور می کنیم وضعیت مالی ای که اکنون داریم، میزان درآمدمان، میزان رضایتی که از این وضعیت مالی داریم و … ... ...

دریافت فایل : روانشناسی ثروت 2(چگونه ثروتمند شویم)

پاورپوینت قانون اساسی

قانونپیوندهای اجتماعی بین مردم عمل می‌کند. قانون معرب کلمه یونانی canon است که به فرانسه loiو به انگلیسی law ترجمه می‌شود.مفهوم عامتری نیز نسبت به قانون وجود دارد. به عبارت دیگر هر چیزی که تنظیم کننده رفتار انسان باشد، قانون نام دارد. این قانون می‌تواند قوانین فیزیکی باشد ... ...

دریافت فایل : پاورپوینت قانون اساسی

دانلود پاورپوینت کمپینگ بیمارستان کودکان سرطانی

فهرست تعریف بیمارستانرده بندی بیمارستانانواع بیمارستانبیمارستان برحسب ماموریتمعماری بیمارستانطرح ریزی، موقعیتجهتورودی هادرمانگاه بیماران سرپاییراهرومسیریابیدرپلهآسانسوربخش جراحیاتاق های جراحیروشناییاتاق بیهوشیاتاق شستشواتاق اشیا استریل و زیر مجموعه های آنبهداشت و تهویه ... ...

دریافت فایل : دانلود پاورپوینت کمپینگ بیمارستان کودکان سرطانی

هندسه دوم دبیرستان فصل 3 تالس در مثلث

حجم فایل : 539.9 KB نوع فایل : پاور پوینت تعداد اسلاید ها : 13 بنام خدا هندسه سال دوم دبیرستانفصل 3(تالس در مثلث) قضیه تالس و نتایج آن :قضیه تالس : اگر پاره خطی موازی با یکی از اضلاع مثلث طوری رسم شود که دو ضلع دیگر را قطع کند ، در این صورت نسبت پاره خط های ایجاد شده روی ... ...

دریافت فایل : هندسه دوم دبیرستان فصل 3 تالس در مثلث

وکتور کورل 12دعای فرج

دعای فرج امام زمان (عج) وکتور کورل 12دعای فرج برای برش شبرنگ و حکاکی لیزر . قابلیت بزرگ نمایی . طرح برداری . کورل 12 . ... ...

دریافت فایل : وکتور کورل 12دعای فرج

فروشگاه جامع پروژه های دانشجویی

برچسب ها

آمار سایت

پیوند ها

آمار بازدید

بررسي میزان رضایتمندی دانشجویان از عملکرد ارتباطی کارکنان

2-1-20- ارتباطات انساني

تمام حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به "" می باشد